新疆法制报网讯 9月11日清晨，阳光洒在于田县的街道上，外卖骑手古丽尼沙汗·吐尔送推出电动车，准备开启一天的工作，而车上的外卖箱里除了餐品隔板，还放着一叠《中华人民共和国食品安全法》宣传折页。

　　今年5月，于田县委全面依法治县委员会办公室联合该县市场监督管理局创新举措，在当地5家外卖平台同步挂牌成立外卖普法驿站。古丽尼沙汗凭借学习能力强、文化基础好、学法积极性高的优势，成为驿站培育的28名“法律明白人”中的一员，主动担起“移动普法员”的责任。

　　当天上午取餐时，古丽尼沙汗瞥见餐馆老板正把一包过期调料往灶台下藏，她立刻递上宣传折页，指着“禁止使用过期食品原料”的条款提醒：“老板，上次多部门联合培训专门讲过，这要是被查到，你不仅要受行政处罚，还会影响店铺信誉。”老板赶紧把过期调料扔进垃圾桶。

　　这样的场景，在古丽尼沙汗的送餐路上已是常态：取餐时给商家讲经营合规，送餐时为居民讲消费维权，她的外卖箱也成了流动的法治宣传箱。

　　各外卖普法驿站整合外卖骑手、平台员工及社区热心人士，组建4支专项志愿者队伍——普法宣传志愿服务队、食品安全监督志愿服务队、基层治理协助志愿服务队、应急救援支援志愿服务队,同时聘请28名骨干担任食品安全社会监督员，形成“骨干引领+志愿协同”的服务体系。

　　外卖骑手阿卜莱海提·买提托乎提是食品安全社会监督员，每次取餐时，他都会对餐品状况、后厨环境多看一眼。9月11日取餐时，他在一家餐馆后厨看到，食材乱七八糟地堆在潮湿的地面上，面粉袋直接接触油污。阿卜莱海提当场拨通县市场监管局的举报电话。

　　待执法人员赶到后，阿卜莱海提一一展示拍好的照片、视频。执法人员当场查实问题，下达《责令改正通知书》，限该餐馆3天内整改到位。

　　9月14日一早，阿卜莱海提特意绕路回访，餐馆所有问题已整改完毕。

　　截至目前，在于田县，经骑手发现并推动整改的食品安全问题已有500余条，涵盖当场整改、限期责令改正、行政约谈、行政处罚等多种处理情形。

　　驿站的“法律明白人”还是化解矛盾纠纷的“润滑剂”。6月12日，外卖骑手买提卡斯木·买提库尔班送餐时，遇到电梯故障，当他满头大汗地爬完16层楼梯，却被顾客努某堵在门口。“你迟到了，面都凉透了，必须全额退款加差评。”努某说。

　　买提卡斯木想起驿站的“法律明白人”艾力·吐尔孙，赶紧打电话求助。艾力先赶到小区物业公司核实电梯故障维修记录，又调取平台送餐轨迹，确认延迟确系客观原因所致。他拿着证据找到努某说：“您看，骑手确实尽了最大努力。我协调商家再送一份，您看行吗?”努某看着艾力手里的电梯维修单，又瞅瞅买提卡斯木湿透的工服，语气软了下来：“是我误会了，我马上改差评，也不用退款。”

　　4月初的一场消费纠纷，同样在驿站“法律明白人”的介入下圆满解决。居民买某通过外卖平台订了一份抓饭，其儿子食用后身体不适送医。买某要求商家赔偿1000元，商家不同意，双方争执不下。古丽尼沙汗接到求助后，先查看商家当日抓饭销售记录，回访其他消费者均无不良反应;又协助执法人员核查原材料采购记录，未发现异常。她拉着双方坐下调解：“目前的证据无法证明抓饭存在安全问题，但考虑到孩子就医产生了费用，商家适当补偿才符合情理。”最终，商家同意赔偿100元，买某表示接受。

　　为了让骑手队伍更好发挥作用，于田县委全面依法治县办牵头，联合市场监督管理局、司法局、公安局交管大队等多部门对骑手进行业务培训。通过线下集中授课、案例研讨、实操教学等形式累计开展培训23场，同步搭建线上学习群推送法律解读、交通警示案例等内容，方便骑手利用碎片时间“充电”。

　　如今，越来越多的骑手外卖箱里装着普法手册，化身“普法员”“监督员”“调解员”。他们穿梭在街巷，带着外卖普法驿站的法治微光，把合规意识送进店铺，把维权知识送到群众家门口。

责任编辑 王昱涵