新疆法制报网讯 9月10日晚，漫步在乌鲁木齐市沙依巴克区和田二街，浓浓的烟火气扑面而来。凭借着地道的新疆美食、实惠的价格以及热情周到的服务，这条网红美食街吸引着八方游客。

　　然而，持续高涨的热度在点燃烟火气的同时，也给沿街居民的日常生活和街区治理带来了新考验。一边是游客对美食与体验的期待，一边是居民对安静、整洁生活环境的需求，如何在二者间找到平衡?乌鲁木齐市公安局沙依巴克区分局用“服务为先、快速响应”的实际行动，给出了答案。

　　“一开窗就是一层灰，关上窗，烧烤的烟味儿也能顺着窗户缝飘进家里。”乌市公安局沙区分局和田街街道派出所东二街社区民警阿克木江·乌买尔江说，这是他今年入户走访时居民反映最多的问题。此外，商户高分贝的音响、此起彼伏的叫卖声，也让很多居民不堪其扰。曾有一晚，派出所接到多起针对噪声与油烟的报警，矛盾化解迫在眉睫。

　　民辅警迅速行动，联合社区工作人员逐户上门沟通。他们既向商户讲清噪声、油烟对居民生活的影响，也倾听商户经营中的实际困难。经过协调，引导商户主动调低音响音量，并协助有条件的商户购置高效排烟设备，调整排烟方向以远离居民楼。效果立竿见影，如今，街区的喧闹声弱了，烟火气更纯了，居民相关报警量有所下降。

　　美食与美酒常相伴，但饮酒过量也易引发矛盾。今年8月的一个傍晚，一家餐馆内突然传出争吵声。饮酒过量的食客何先生怀疑店员端上的椒麻鸡份量不足，大声质问店员，情绪激动。此前，民辅警在入户走访时曾提醒餐馆老板：“遇到矛盾别激化，第一时间找我们。”餐馆老板牢记叮嘱，立刻拨打报警电话。

　　民警赶到后，先安抚何先生情绪，待其稍显平静，提出用公平秤现场称重。看到秤面显示的份量与商家宣传一致时，酒意醒了大半的何先生当即向餐馆老板道歉：“对不起老哥，是我喝多了，错怪你了!”一场可能升级的冲突，在民警的调解下化解。

　　旅游旺季，游客的“急难愁盼”也是民警心头的大事。7月中旬，一名游客在美食街用餐时不慎遗失手机。接到报警的阿克木江迅速展开走访调查，仅用2个多小时就抓获盗走手机的嫌疑人并成功追回手机。当游客拿到失而复得的手机时，连连称赞：“没想到新疆警察这么高效，这‘新疆速度’太让人安心了!”事后，该游客特意给民警寄来锦旗与表扬信，字里行间满是感激。

　　为应对大流量带来的管理压力，乌市公安局沙区分局优化升级警力部署，巡控大队、和田街街道派出所及交管部门等多方联动，构建“固定岗+动态巡逻”的立体化防控体系。在客流高峰期，巡逻频次加倍，民警的身影穿梭在人群中。“看到穿警服的人，心里就踏实”，这是游客与居民共同的心声。

　　“今年遇到的新问题，我们会逐一梳理汇总。”乌市公安局沙区分局党委副书记、政委艾尔肯·库尔班说，接下来，该局将联合街道、社区，以及文旅、市场监管等职能部门开展专题研讨，针对发现的问题制定精准的应对方案。“我们期待通过完善多部门协同机制、落实长效治理举措，让和田二街既能保持旅游热度，又能不断提升居民满意度，真正实现烟火气与安全感并存。”

责任编辑 王昱涵