便捷办理临时乘机证明、增设导引标识、帮助车辆勾电……连日来，乌鲁木齐市公安局地窝堡国际机场分局创新工作方式，警务前置、关口前移，为旅客提供暖心周到的服务。

　　“大伯，您要去哪里?您的家人呢?”12月6日，在乌鲁木齐地窝堡国际机场T2航站楼，一名独自徘徊的老人引起机场民警的注意。面对民警的询问，老人言语含糊不清，民警初步判断老人可能与家人走散了。

　　在征得老人同意后，民警查看了他的身份证，并很快找到老人的儿子。

　　据地窝堡国际机场公安分局指挥室(办公室)主任徐兴介绍，乌市逐步有序恢复生产生活秩序以来，该分局共帮助群众30余人次。

　　12月12日，乌鲁木齐地窝堡国际机场执行航班300余架次，进出港旅客达3万余人次。

　　“警官，我忘带身份证了，怎么办临时乘机证明啊?”12月8日上午，在T2航站楼警务室前，旅客梁宏杰紧急求助。值班民警连忙上前问明情况，之后指导其进入“民航临时乘机证明”小程序，依次输入个人信息、进行人脸识别等。不到一分钟，梁宏杰就办好证明，顺利登机。

　　记者了解到，过去办理临时乘机证明，旅客要先去派出所开临时身份证明、填写申请表，由机场公安核实后，再出具纸质版乘机证明。如今通过微信小程序，旅客能线上自助办理，省时省力。

　　为积极应对各类旅客求助，地窝堡国际机场公安分局还在航站楼增设警务室导引标识，旅客遇到困难，可及时向民警求助。

　　“我去甘肃兰州前，把车停在航站楼停车场，现在车辆亏电无法启动了。”近日，出差返乌的张先生正对着爱车发愁时，看到不远处的巡逻警车，遂上前求助。

　　民警立即从警车上拿出勾电线，很快，张先生开车踏上了归途。

责任编辑 荣雪颖