去年3月，家住四川成都的区女士在某平台某店铺花4500元买了一个二手手提包。

　　交易过程中，某店铺客服对区女士说：“因为二手商品的特殊性，收到货后非真假问题不退不换。”区女士回复：“好的。”

　　很快，区女士收到了包，打开后却发现背带处有部分区域颜色与其他地方有些许不同，这让区女士对商品不太满意。她就向店铺提出，要行使网购中的七天无理由退货权利，退货退款。

　　店铺拒绝，称此前已告知箱包售出后非真假问题不退换。多次沟通无果后，区女士便向广州互联网法院提起诉讼。

　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，网购商品有七天无理由退货规则。除了法律所列明的特别商品外，对网购商品，只有同时符合“商品性质不适宜退货”且“经消费者在购买时作出明确确认”两项要件的情形下，才可排除七天无理由退货的权利。但是，本案涉及的是二手商品，本身具有一定的特殊性，也适用七天无理由退货吗?

　　法官认为，对二手商品的出售，应区分“个人闲置物品转让”与“以盈利为目的的销售”两种情形。

　　在个人闲置物品转让的情形中，交易属于偶发、非经营的物品处置行为。卖出者与购买者并非法律意义上的经营者与消费者，双方是平等主体，并不需要对一方倾斜保护。因此，要依据《中华人民共和国民法典》中关于合同的规定，仅能在符合法定解除情形、作出事先约定的情况下，主张退货退款，不享有七天无理由退货权利。

　　而与之相对，在以盈利为目的的销售情形中，销售行为在性质上属于法律上的经营行为。在经营者与消费者的关系中，应对消费者倾斜保护，对交易双方达成的约定，就应依照消费者权益保护法的规定进行审查。

　　本案中，某店铺专门从事二手奢侈品销售，属于以盈利为目的的经营者，应依法保障消费者享有的权利。此外，从商品性质上看，箱包不存在不适宜退货的情形。毕竟作为二手包，即使退货，也并不会很大程度上影响其后续售卖。因此，不能仅因在销售时告知过“不适用无理由退货”，就排除法定的七天无理由退货权利。

　　综合以上，对区女士的退款请求，法院予以支持。

　　据2月5日《人民日报》