高速路上撞到野狗

　　公路经营管理者赔偿车损

　　乌鲁木齐市民林某：2月，我驾车在某高速公路上行驶时，撞到横穿公路的一条野狗。事故造成车辆前保险杠等部件受损，修车花费6000多元。请问，我能要求高速公路经营管理者赔偿吗?

　　晓法：《中华人民共和国民法典》规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。

　　高速公路经营管理者对高速公路行驶车辆负有法定安全保障义务，事发路段出现野狗，足以证明其在高速公路维护、管理上存在瑕疵，对你的车辆受损具有过错，应承担相应赔偿责任。不过，你虽然无违法行驶行为，但在行驶中未充分观察路况，未尽早发现道路异常情况，对意外事故的发生有过错，可以减轻高速公路经营管理者的责任。

　　定制商品质量不过关

　　可要求退换

　　乌鲁木齐市民周某：近日，我通过网络平台从某网店定制一款刻有父亲姓名的钢笔。钢笔到货后，我发现出墨不畅，要求退货。但对方以钢笔为定制商品，不属于“七天无理由退货”范围拒绝。请问定制商品一律不退不换吗?

　　晓法：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，消费者定作的商品不适用“七天无理由退货”原则，并未限定定制商品存在质量问题时不能退货。《中华人民共和国民法典》第五百八十二条规定，履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。因此，钢笔存在质量问题，你可以要求对方修理或者退货。

　　本期由新疆法制报社法律专家库成员、新疆大学法学院教授吕睿提供支持

　　石榴云/新疆法治报记者 杨海翎 整理