春节打算出游的朋友，可能已经开始做攻略了，如果预订好的酒店，临出发前被告知房型不存在，或者已无空房，甚至到了地方发现预订的房型不存在，该怎么办?

　　家住北京市的孙先生就碰到这种“幽灵房”。2023年9月中旬，孙先生跟家人计划国庆假期去江苏苏州旅游。同年9月22日，孙先生在某科技公司经营的APP平台预订了某酒店典雅家庭房1间3晚，入住时间是2023年10月1日，房间总价3503.22元。

　　2023年9月28日，某科技公司客服打电话给孙先生说，因公司未及时更新酒店房型信息，导致孙先生订单里的房型不存在，要求孙先生取消订单。平台可以赠送孙先生一张“消费51元减50元”的优惠券，孙先生拒绝取消订单，要求某科技公司履行订单。

　　随后，提供酒店预订服务的某旅行社打来电话，说退还孙先生所交费用，可赔偿预订时首晚房费价格钱款。孙先生也不同意。

　　同年10月4日，孙先生收到3晚房款退款。孙先生认为，某科技公司在APP上显示错误的酒店房型信息并收取房费行为属于欺诈，某旅行社作为提供酒店预订服务方也有责任，孙先生将某科技公司和某旅行社起诉至北京市朝阳区人民法院，要求赔偿三倍房价损失。

　　法院经审理认为，某科技公司和某旅行社在孙先生接受服务之前，主动履行信息错误告知的行为，还提供了一些替代或者补偿的方案，看不出有获利欺诈的目的性，不认定其构成欺诈。不过，某旅行社的行为明显存在重大过失，应当承担因孙先生预订酒店时合法权益受到侵害而产生的赔偿责任。近日，法院酌情按照消费者实际支付的服务对价的一倍金额，即3晚房价3503.22元，支持其诉讼请求。 据1月4日央视新闻