□文/图 石榴云/新疆法治报记者 王晨

　　8月26日，“白山松水寄深情、守护平安助发展”全国省级法制(治)媒体大型采访活动采访团来到吉林省长春市中级人民法院实地参观，无论是大案要案审判法庭的庄重肃穆、诉讼服务中心的周到服务，还是执行事务中心的紧张忙碌、审判辅助事务集约中心的智慧快捷，都给记者留下了深刻的印象。

　　“几年前我借给别人几万块钱，催要多次，但他就是不还。如今他在辽宁省沈阳市居住，我想到法院起诉他，不知道可不可以立案。”

　　“可以的，女士，请您到跨域诉讼服务窗口办理。”

　　当日，在长春市中院诉讼服务大厅，一名女士在导诉区咨询。导诉人员热情接待，引导她到立案区跨域诉讼服务窗口主张自己的权利。

　　长春市中院按照集约高效、智慧精准、多元解纷、便民利民的标准，将诉讼服务中心划分为导诉区、便民区、司法释明中心、立案区、诉调中心5大区域。为方便当事人诉讼，在立案区依职能设置了包括跨域诉讼服务窗口在内的9个窗口。2019年，该院开通全国跨域立案服务。作为全省第一家实现省内跨域立案、成功接收跨省立案的法院，以及全国第一批跨域诉讼服务试点法院，长春市中院已经具备为当事人提供5大类48项诉讼服务事项跨省市办理的条件。

　　为持续优化诉讼服务，该院针对当事人立案需要手工填写多份制式文书的情况，探索推出电子化填写服务，让当事人享受便捷高效的服务。

　　在该院诉讼服务大厅，诉讼服务融媒体平台、自助阅卷终端映入眼帘，既方便开展普法宣传，也可为当事人提供案件查询等诉讼服务。

　　与诉讼服务大厅仅一墙之隔的是该院执行事务中心。该中心隶属执行局，以最大限度为群众提供便利为出发点，设立执行立案、初次接待、文书制作、网络查控、拍卖辅助5个服务窗口，第一时间接待来访群众，及时联系办案法官，做到事务工作办理集约化，工作流程标准化、规范化，切实减轻了当事人诉累。

　　与诉讼服务大厅、执行事务中心工作人员面色和悦接待、服务群众的场景相比，审判辅助事务集约中心的工作氛围则有些紧张、严肃。为全面提升法院工作现代化水平，进一步优化司法资源配置，长春市中院着力破解线下送达难。

　　该院运用“一体化推进、机制化落实、智能化运行、系统化管理”工作模式，成立审判辅助事务集约中心，组建5个团队10个工作组，全面推进审判辅助事务集约化改革。针对送达工作先行先试，该院与长春市邮政公司推进在线办理、网上流转、异地集中打印的智慧送达模式，实现电子送达、邮寄送达和实地送达无缝衔接。目前，长春市中院电子送达率约75%，成功率80%。

　　今年5月，长春市中院在全省首创建立全市两级法院线下集约统一送达新模式，平均送达时长0.5天，节省人力和经费近30%;审判辅助事务集约办理后，案件平均用时同比缩短37.39天。