近日，有多名消费者在社交平台反映，40元预订的四川成都北站智选假日酒店房间被强制退单。之后，网传的一份酒店声明称：酒店房间每晚价格为400元，因工作人员将价格设置错误，导致产生1000多个失误订单，房源达6000余间。酒店称，如果按照错标价格办理入住，将面临极大损失，于是决定取消失误订单，补偿方式为给出原房价的7.5折优惠。

　　此事经过媒体报道后，引发网友热议。部分网友表示理解，不取消订单，酒店确实损失惨重，但对酒店是否有权单方面强制退单产生疑问。还有网友认为，是酒店自身操作失误所致，目前给出的补偿措施诚意不够。此外，也有网友提出，发现酒店价格漏洞便疯狂下单是否属于“薅羊毛”行为，是否涉嫌违法?

　　对此，北京大成(深圳)律师事务所合伙人刘廷彦律师作出专业解读：

　　●酒店有权强制退单吗?法律如何规定?

　　《中华人民共和国民法典》第一百四十七条规定，基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。酒店工作人员失误将价格设置错误，导致严重偏离市场正常价格，这种情况下，酒店可以主张合同订立存在重大误解，并通过合法程序(法院或仲裁机构)请求撤销订单，但酒店无权单方面强制取消订单。

　　●酒店房间标错价一晚上被订1000余单，如果恶意“薅羊毛”，会面临什么后果?

　　网络“薅羊毛”通常是指，行为人利用电商平台或电子商家推出的营销活动交易规则漏洞或网络交易技术漏洞等，采用技术手段或非技术手段，获取商家营销资金或商品的行为。

　　民法典第一百二十二条规定，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。如果消费者明知价格错误仍大量预订，就属于恶意“薅羊毛”，构成不当得利，需将取得的不当利益返还酒店。

　　●面对酒店强制取消订单的情况，消费者是否可以维权?该如何维权?

　　非恶意“薅羊毛”的消费者可以依法维权，主张合同已经成立，要求酒店履行合同义务，即使合同最终因重大误解被撤销，消费者仍有权要求合理的补偿。

　　通常有以下3条维权路径：

　　消费者可与酒店协商，争取公平合理的补偿方案，如更大幅度的折扣或其他形式的补偿;可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉，调解纠纷;若协商和调解未果，消费者可向法院提起诉讼(如预订时争议解决方式约定为仲裁，则需向约定的仲裁机构申请仲裁)，主张合同效力并要求酒店履行合同义务或给予合理补偿。 据6月19日法治日报微信公众号