□石榴云/新疆法治报记者 古雪丽

　　通讯员 闫玲 葛丰雅

　　4月19日19时许，霍尔果斯站候车大厅内人流涌动，乘客明先生提着行李排队等待乘车。

　　“您改签机票，需要支付机票改签保证金，请按我说的步骤操作。”

　　“好，你等一下，我把行李放下后再操作。”

　　虽然候车大厅内比较嘈杂，但明先生的说话声还是引起乌鲁木齐铁路公安局奎屯公安处霍尔果斯站派出所民警刘海涛的注意。

　　由于明先生的手机开着免提，刘海涛仔细听了其与对方的通话，判断明先生极有可能遭遇电信网络诈骗。于是，他赶忙朝距离明先生更近的同事艾尼瓦尔·巴克江做了个手势，艾尼瓦尔会意，快步向明先生走去。

　　经询问，明先生在前往火车站途中，接到一个从福建省宁德市打来的陌生电话，对方自称是“某宝理赔中心客服”，告诉明先生其预订的4月20日从乌鲁木齐飞往郑州的航班停飞，需改签机票。

　　在对方要求下，明先生下载了一款名为“云服务”的手机软件，加入指定语音通话“房间”后，“客服”告诉他，在改签机票前，必须先向指定银行账户转账机票改签保证金。

　　“你遇到诈骗了，千万不要转账!”艾尼瓦尔大声制止。

　　“那我应该怎么办?我明天的航班还能飞吗?”明先生焦急地询问。

　　“你先别急，咱们咨询一下官方客服。”刘海涛上前安慰道。

　　艾尼瓦尔接过明先生的手机，试图核实“客服”的基本信息，却遭到拒绝，对方还出言挑衅。此时，在一旁观察的刘海涛接过电话，发现明先生的手机通话已经被“客服”操控，对方开启了屏幕共享。

　　“他们开了个云服务的‘房间’，我这边挂不了电话。”刘海涛说。

　　“你们迟早要被打击处理!”刘海涛当即向对方表明身份，通过言语震慑住“客服”，正告对方这是违法犯罪行为，立即停止行骗。一番较量后，“客服”妥协，挂断了电话。

　　刘海涛将手机还给明先生，提醒他查询银行账户，看是否已造成财产损失。明先生双手颤抖地查询，发现银行账户里的63万余元一分没少，他激动地握紧了民警的手。

　　经核实，明先生准备乘坐的航班并未取消。

　　警方提示

　　各类购票软件早已被诈骗分子盯上，他们通过非法渠道获取被害人个人信息后设置骗局，利用被害人急于出行的心理实施诈骗，通过改签机票等说辞引人入套，诱导被害人根据其指定步骤进行“改签”。

　　接到自称是“客服”的陌生电话，大家一定要提高警惕，务必先联系官方客服核实清楚，不要随意点击不明链接，如果被骗或遇到可疑情形，请及时拨打报警电话。