□石榴云/新疆法治报记者 龚彦晨 通讯员 何新

　　今年1月，乌鲁木齐市公安局沙依巴克区分局仓房沟街道派出所仓泊社区警务室民警马刚(左一)和同事在群众家走访。 何新 摄

　　3月2日，在乌鲁木齐市沙依巴克区仓房沟街道仓泊社区里，穿梭着一个身穿警服的忙碌身影，他就是乌市公安局沙依巴克区分局仓房沟街道派出所仓泊社区警务室民警马刚。

　　马刚是一名党员，从特警转为社区民警仅10个月，凭借着一股子韧劲和接地气的工作方法，让人员构成复杂、矛盾纠纷频发的春和雅苑小区，治安类报警率持续下降，邻里间的关系更加和谐。

　　当日，记者来到仓泊社区警务室，了解他的故事。

　　春和雅苑小区是大型保障性住房(公租房)小区，常住人口5300余人。邻里纠纷、家庭矛盾等频发问题，成为仓房沟街道派出所的治理重点。如何更好地化解矛盾纠纷，维护社会稳定?

　　“警网融合，就是要拧成一股绳，劲儿往一处使。”谈及工作方法，马刚深有感触。他所说的警网融合，是社区民警与网格员、警格员并肩作战的工作模式。日常工作中，他们一起入户走访、一起研判问题、一起调解纠纷，将矛盾化解在萌芽状态。

　　为从根源上减少矛盾，马刚和同事们常态化开展普法宣传活动，他们给外卖员讲交通安全知识，给孩子们讲未成年人保护和消防安全知识，给商户普及新修订的治安管理处罚法，引导大家用法律武器维护自己的合法权益。

　　2025年，小区11号楼的一起邻里纠纷让马刚和同事们费了不少心思。一户人家的孩子常常深夜哭闹，吵得楼下居民无法休息，双方争吵不断，报警成了家常便饭。马刚和社区工作人员虽多次上门调解，但小孩的哭闹没法止住，问题得不到根本解决。为彻底解决这一纠纷，马刚和社区工作人员多次奔走协调，开具证明材料，说明实际情况。最终，在政策允许的情况下，为其中一户居民调换了房子。

　　“基层警力有限，群众力量无穷。”这是马刚常挂在嘴边的话。他深知，管好小区，光靠社区和警务室远远不够。为此，他积极发动群众，把老党员、退休职工、热心居民，甚至外卖员、保洁员、保安、商铺店主都纳入群防群治力量，织密覆盖全小区的平安防护网。

　　在马刚眼里，群防群治的力量不分年龄大小，哪怕是小区里的孩子，也是守护平安的重要一环。

　　去年11月，马刚接到小区一名群众报警，称自己的电动自行车丢失。马刚和同事调查后发现，是一名小孩看到电动自行车没有拔钥匙，出于好奇骑走，在小区里兜圈子。从公共视频里只能看到孩子的身影，无法确定其身份。就在大家一筹莫展时，马刚想到常打交道的小区孩子们。他拿着视频截图找到在外玩耍的孩子们询问，立刻就有孩子认出，并主动带马刚去寻找。在孩子们的帮助下，马刚很快联系上了那名孩子的家长，最终找到“捣蛋”的孩子。此时，电动自行车因没电无法行驶，孩子正手足无措，不知道如何将车还回去。

　　电动自行车完璧归赵后，马刚先跟孩子讲清在人车混行的小区里骑车的安全风险，再耐心告诉他“不是自己的东西，哪怕没上锁也不能随意动”，同时督促家长加强监护责任。此番处理，既为群众挽回损失，又给孩子上了一堂深刻的法治安全教育课。

　　“我不怕接警，就怕矛盾激化。能把小纠纷化解在源头，让大家安居乐业，是我最大的心愿。”马刚对记者说。