□石榴云/新疆法治报记者 赵书城 通讯员 王若亮

　　“我有事要反映。”9月7日，在伊吾县公安局伊吾镇派出所举办的警民恳谈会上，居民杜秀丽说，“现在停车太难了。”

　　听到众人的附和声，杜秀丽解释道：“我们小区停车位不足，大家都将车停在小区旁边的瑞祥市场。可市场越来越繁荣，车也不好停，停个车有时候得在周围转半个小时。”

　　这确实是个问题。主持警民恳谈会的伊吾镇派出所所长李俊杰对此深有感触。近期，他和家人驾车到瑞祥市场购物，转了两圈才找到停车位。

　　“能不能开辟一处停车场?”李俊杰问。

　　一旁的物业公司负责人连连摇头，小区、市场内只有几处零散空地，但都未通路，且空地面积小，可容纳的车辆有限。

　　“那能不能在市场原有的道路上挖掘停车资源?”李俊杰又说，这是他在“交所合一”警务机制改革实践中学到的治理之策。

　　在场的居民代表，镇政府、市场管理方、物业公司都表示同意。

　　警民恳谈会结束后，李俊杰马不停蹄联系住建、交通管理部门，调研市场内的道路情况。经分析测算，多部门决定在市场非主干道一侧施划停车位。

　　9月9日，50余个新停车位划定，停车难问题得到缓解。

　　这是伊吾镇派出所通过警民恳谈会为居民解决的又一件烦心事。

　　自2012年以来，伊吾镇派出所以“亲民 爱民 为民”为主题，联合当地政府在辖区定期召开警民恳谈会，鼓励居民积极提诉求，共同解难题。13年来，警民恳谈会已发展成伊吾镇派出所收集、解决群众“急难愁盼”的重要窗口。

　　今年开学季，有居民在警民恳谈会上反映接送学生的道路太堵。伊吾镇派出所民警联合交通管理部门实地走访，得知4家学校均集中在伊吾镇振兴路，这条路仅有双向两车道，早晚高峰时段，接送学生和上下班车流汇聚，通行效率低。

　　如何让两股车流错时出行?伊吾镇派出所在学校端下功夫。经民警与教育部门对接，当地学校实行早上提前开课、下午提前放学举措，接送学生的车流错开上下班车流，道路拥堵问题圆满解决。

　　“办理身份证、驾驶证、护照3个证件要跑3个地方，耗时耗力。”这是2023年8月，一位居民在警民恳谈会上反映的问题。恰逢基层公安机关“一窗通办”改革，伊吾镇派出所主动对接交警、出入境管理部门，增设业务办理窗口，实现户籍、车驾管、治安审批、出入境等公安业务“一站式”办理。

　　“通过警民恳谈会，我们精准对接群众需求，持续提升服务水平。目前，辖区居民对公安工作满意度不断提升。”李俊杰说。

　　群众满意，源于警民恳谈会背后民警用心用情的服务和守护。

　　2024年10月，有居民在警民恳谈会上反映，辖区多位孤寡老人无人陪护、就医困难。伊吾镇派出所联动公益组织，定期举办文艺演出活动，丰富孤寡老人精神生活，并组织民警包联孤寡老人，坚持为他们送水送药、代购物资、维修水电，让老人们真正老有所养。

　　“我们将以警民恳谈会为载体，坚持走到群众身边，解决好民生小事，确保辖区治安形势持续稳定。”李俊杰说。

　　记者手记

　　13年、1000余件民生实事，这背后折射出伊吾镇派出所以脚步丈量民情、用实干回应期盼、用行动温暖民心的治理智慧和治理温度。

　　作为警民互信的连心桥，警民恳谈会让基层治理充满人情味，让解题效率成倍提升，真正实现“民有所呼，警有所应”。这是基层善治的鲜活样本。