本报乌鲁木齐讯(石榴云/新疆法治报记者 杨蕊 通讯员 白雪晴)今年以来，乌鲁木齐市沙依巴克区友好南路街道积极探索矛盾纠纷多元化解新路径，成功调解纠纷478件，调解成功率达98.5%。

　　友好南路街道依托各社区人民调解委员会，结合辖区特点，建立特色调解工作室，确保邻里琐事、家庭矛盾、租赁争议等纠纷快速化解。

　　11月23日，友好南路司法所所长郭雪雁与同事到辖区独居老人刘某家中回访。一见面，老人便紧紧握住郭雪雁的手，连声道谢。

　　原来，2024年8月，刘某的邻居私自改造了暖气管道，导致当年冬季刘某家温度偏低。刘某向社区和司法所反映情况后，郭雪雁带领工作人员，联系供热部门进行评估，明确暖气不热的根源确系邻居私自改管所致。郭雪雁联合社区调解员多次上门，耐心细致地向刘某的邻居释法说理，从法律法规、邻里情谊、安全风险等多角度进行疏导。最终，刘某的邻居主动将暖气管道恢复原状。今年供暖季，刘某家中恢复了往日的温暖。

　　今后，友好南路街道将有效激活基层调解活力，提升矛盾纠纷预防化解效能，为营造安定有序、和谐友善的辖区环境提供坚实法治保障。