本报双河讯(石榴云/新疆法治报记者 龚彦晨 通讯员 李莎莎)“原以为跨省补证会很麻烦，没想到在附近的派出所很快就办好了!”近日，长期在双河市工作的甘肃籍务工人员王先生在兵团第五师双河市公安机关户籍窗口成功补办身份证，他对公安机关的便民服务赞不绝口。

　　公安窗口是拉近警民距离的暖心桥。今年以来，第五师双河市公安局着力解决群众急难愁盼问题，深入推进公安“放管服”改革。

　　自身份证“跨省通办”业务推行以来，第五师公安机关聚焦流动人口、务工人员等群体办事需求，通过开辟“绿色通道”、提供“一对一”帮办指导等举措，着力解决群众办事多头跑、折返跑问题，让辖区群众切身感受到改革带来的便捷。

　　为切实解决老年人、残疾人等特殊群体办事难题，第五师公安机关创新打造“移动户籍室”，将服务窗口前移至群众“家门口”。通过提供上门办证、送证到家等便民举措，实现从“群众跑腿”到“民警上门”服务模式的转变。民警深入团场连队、社区楼栋，为特殊群体提供人像采集、材料填报等全流程上门服务，让群众切实感受零距离服务的温暖。

　　针对上班族、异地务工人员、在校学生等群体“时间紧、往返难”的问题，第五师公安机关依托“兵团公安一网通办”等平台，针对申领居住证、开具无犯罪记录证明等多项业务“指尖申办、在线审核、电子出具、一键下载”全流程网办。群众无需到场提交纸质材料，只需通过手机完成身份核验、信息填报，即可实时查询办理进度，审核通过后生成的电子版证明与纸质版具有同等效力，可直接用于求职、升学、政审等场景，让便民服务突破时空限制，提升群众办事体验。

　　第五师双河市公安局相关负责人表示，第五师公安机关将持续深化“互联网+政务服务”融合，紧扣各族群众需求，深耕服务细节，不断创新服务举措，持续释放服务民生的治理效能。