本报霍城讯(石榴云/新疆法治报讯记者 龚彦晨 李续群 闫梦晨)“终于拿到工资了，谢谢你们。”近日，在帮女儿讨回工资后，霍城县惠远镇居民阿某向霍城县社会治安综合治理中心工作人员连声致谢。

　　阿某的女儿暑期时在霍城县某快递站打工，却迟迟没有拿到工资。听说综治中心能解决问题，11月初，阿某来到霍城县综治中心反映问题。

　　霍城县综治中心工作人员了解情况后，经调查走访，得知该快递站还欠着另外两人工资。随后，综治中心组织公安、司法行政、劳动监察联合调解。最终，该快递站负责人支付了3人的工资共6000余元。

　　自今年4月运行以来，该综治中心通过整合多部门资源、创新工作机制、优化服务模式，实现信访案件同比下降52%，各类矛盾纠纷化解率保持在96%以上。

　　该综治中心整合27个部门的资源，构建“常驻+随驻”服务体系。公安、住建、劳动监察等矛盾高发领域主管部门常驻办公，文旅、卫健、金融等部门选派业务骨干随时待命，针对不同矛盾纠纷高发时段，动态调整入驻时长，避免资源浪费。

　　同时，该综治中心创新推行“收、转、办、督、访”五步闭环机制，对新出现的矛盾纠纷按“先易后难”原则，简单问题由窗口分级处置，复杂疑难问题联合金牌调解员及多部门协同化解，历史遗留问题则由信访部门兜底跟进。县级领导每日在中心坐班，为重大纠纷化解提供支持，确保“小事不出中心、大事合力解决”。

　　针对传统治理模式“感知慢、处置缓”的问题，该综治中心打造“解霍忧”便民服务小程序，群众扫码登录后，可通过语音、文字、视频等方式，随时反映矛盾纠纷，上报安全隐患，提出意见建议。小程序同步接入110接处警平台、社情民意马上办等多个平台，形成“网络平台+实体窗口+网格巡查”的全量诉求归集体系。

　　如今，该综治中心已经成为霍城县群众解决矛盾纠纷的第一选择。

　　2019年，和田地区居民图某通过第三人将车辆出售给霍城县居民沙某，双方约定车款1.8万元，沙某首付5000元后剩余1.3万元一直未付。此后沙某更换联系方式、拉黑图某微信，图某因工作繁忙且与沙某相隔较远，追款一事搁置6年。今年9月，图某因工作路过霍城，便来到霍城县综治中心求助。

　　接到求助后，该综治中心工作人员启动闭环处置机制，将情况分流至公安机关。沙某居住地的警务室核实身份后，民警上门释法说理。最终，沙某在10日内将欠款结清。

　　霍城县人大常委会副主任、霍城县综治中心主任艾尼娃尔·买买提表示，作为基层社会治理现代化的实践者，综治中心将用“干部多跑腿、群众少跑腿”的务实举措，打通服务群众最后一公里。