本报乌鲁木齐讯(石榴云/新疆法治报记者 龚彦晨 通讯员 杨玺琳)近日，在乌鲁木齐市公安局米东区分局卡子湾派出所民警的帮助下，唐女士与失联13年的家人重逢。

　　4月8日，唐女士向卡子湾派出所户籍窗口申请办理身份证更换业务。民警朱春兰看到其递来的已停用12年的第一代居民身份证时心生疑惑，便询问详细情况。

　　唐女士讲述了自己的经历。1999年的一天，家住乌鲁木齐的唐女士与家人发生争执，一气之下前往广东省广州市打工，后来在湖南省安家。其间，她偶尔通过书信联系过家人，也寄过钱，但因心里的疙瘩没有解开，她和家人一直没有建立稳定的联系。2012年，因父母家拆迁，寄信地址变更，唐女士与家人失去联系。

　　2013年1月1日，一代居民身份证停用，唐女士想更换身份证，可无法联系到家人，只好作罢。今年，唐女士的家庭出现变故，她请居住地社区开具证明购买了火车票，回到乌鲁木齐。

　　了解情况后，朱春兰立即启动“特事特办”服务机制，调取唐女士的原始户籍档案，查询同户人员信息，之后通过精准核实，成功联系到唐女士的姐姐。当天下午，姐妹俩相认。

　　唐女士的姐姐说，自从妹妹离家出走，家人一直都在多方打听其下落，“只要有陌生电话打来，我们都会立马接听，想着是不是妹妹打来的。”

　　“只是来换身份证，没想到民警竟帮我找到了家人。”唐女士哽咽地说。

　　派出所为唐女士开启“绿色通道”采集人像信息、恢复户籍，并办理了第二代居民身份证。

　　“谢谢你们!”临别时，姐妹俩向民警鞠躬致谢。