近年来，吐鲁番市通过探索建立“一个中心早处置、两个结合提效能、三调联动化风险、四个环节求实效”的矛盾纠纷化解工作机制，推进全市基层社会治理精细化、法治化。

　　一个中心

　　依托综治中心、信访大厅或法律服务中心，建立集约高效、便民利民的“一站式”矛盾纠纷调处中心，将接待室、信访室、矛调室、心理咨询室、公共法律服务站等多室合一，真正实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

　　两个结合

　　将“枫桥经验”和“浦江经验”有机结合，互通运用，推行领导包案制度，积极开展接访、下访活动，紧盯问题，主动解决群众急难愁盼问题。通过预防“小矛盾”“小纠纷”，处置“大问题”“老难题”，有效提升基层社会治理效能。

　　三调联动

　　建立三调联动机制，促进人民调解与行政调解、人民调解与司法调解、司法调解与行政调解相互衔接联动，坚持以党委领导、各职能部门积极参与的模式，形成以人民调解为基础、行政调解为支撑、司法调解为保障的“三位一体”工作体系。

　　四个环节

　　紧扣解纷工作中“常态摸排、分类研判、专项督办、定期回访”四个关键环节，通过落实“网格化+铁脚板+信息化”矛盾纠纷排查化解工作模式，建立健全群众矛盾纠纷、困难诉求化解全链条闭环机制，真正实现案结事了人和。

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