2021年以来，和田地区以“接诉即办”为牵引，聚焦各族群众“急难愁盼”，通过解决一个问题、稳定一个家庭、争取一片人心，最大限度消除不和谐因素，将98%以上的矛盾纠纷解决在农村社区。

　　4个支撑

　　平台——搭建接诉即办数字化管理平台，打造“指挥中枢”。

　　机制——通过接诉即办、未诉先办、“三调”联动、警调对接、“心防”服务、综合考评，形成定分止争闭环服务模式。

　　渠道——“线上网络+线下网格”，诉求收集无遗漏无空白。

　　力量——依托法官、检察官、民警、法律援助律师，建强村级人民调解委员会，培育“法律明白人”，形成矛盾纠纷多元化解合力。

　　5个抓手

　　精准研判抓评估、主动治理抓防范、紧盯重点抓攻坚、依法办事抓调解、严守底线抓稳定。

　　6项举措

　　全量梳理，分流派发;限时办结，分类施策;领办交办，督促化解;吹哨报到，服务下沉;回访印证，检验成效;考核排名，强化落实。

扫码看访谈

扫码看长图