□石榴云/新疆法制报记者 张蕾 通讯员 李龙飞

　　“俄罗斯的工厂都开工了，我们运送的机器还没到，这个损失应该由你们承担!”

　　“机器没按时到达是不可抗力导致的，我们已经尽到了积极协调的义务。”

　　在阿拉山口市，一起货运纠纷的双方当事人各执一词。

　　阿拉山口市毗邻哈萨克斯坦，是我国向西开放的“桥头堡”，中哈双边地区资源优势互补，经贸合作往来频繁，边贸、劳务、租赁等方面的纠纷不可避免。

　　今年3月，阿拉山口市人民法院涉外纠纷调解中心受理了甲公司与乙公司的货运纠纷。

　　经了解，甲公司与乙公司通过微信达成《货运转运服务协议》，约定乙公司办理途经哈萨克斯坦的国际铁路货运代理事宜。

　　2022年10月，甲公司委托乙公司为俄罗斯某工厂运送一批设备，但直至俄罗斯某工厂开工，甲公司的设备还没有起运。甲公司因未能如期交付设备将乙公司诉至法院，要求乙公司赔偿运输延误造成的损失合计16万欧元，约120万元人民币。

　　接案后，承办法官积极展开调查。经查，设备迟延运抵目的地的原因是货物积压所致，征得甲公司允许，设备改在霍尔果斯口岸出境。同时，乙公司系向案外人进行铁路订舱，并未直接参与铁路运输，且在处理货运代理事务过程中，乙公司妥善安排运输流程，及时沟通相关各方，已经履行代理人应尽的义务。

　　考虑到双方合作已久，为了不激化矛盾，承办法官决定对该案进行调解。

　　一方面，法官引导乙公司认识到提早与甲公司沟通的重要性，放弃迟延期间的仓储费用，主动寻求和解;另一方面，法官向甲公司解释在此期间，乙公司为及时运输设备作出的努力，劝说甲公司放弃诉求。

　　最终，双方握手言和。

　　如何高效解决边贸纠纷?阿拉山口市法院有自己的“一套”。

　　近年来，该院充分发挥司法能动性，探索建立口岸涉外纠纷调解机制，引入商事调解组织、行业协会等非诉调解机构，推进诉讼与非诉调解的对接，打造了以诉讼服务中心为龙头，1个涉外纠纷调解中心为重点，7个社区法官工作室，2个消费者权益保护、非公经济法官工作站，3个婚姻家庭调解室为平台，人民调解员、律师、仲裁员、公证员为网格的多元化解格局，还依托云视讯搭建可视化线上调解平台，实现涉外司法服务全覆盖。

　　为助力优化法治化营商环境，阿拉山口市法院精准掌握企业司法需求，积极探索边贸诉源治理工作机制，不断提升诉讼服务品质，努力为企业纾困解难。

　　今年以来，阿拉山口市法院制定《阿拉山口市人民法院涉外纠纷化解专家智库建设管理办法》，聘请国际贸易、海关、检验检疫、铁路运输等领域10名专家学者搭建智库，对涉及跨境电子商务主体认定、电子合同效力、跨境电子支付、知识产权保护、安全保障与争议解决等重点领域的法律问题，进行前瞻性、预判性调研，切实帮助企业解决经营中遇到的困难，为口岸经济的发展增添新活力。

　　为给企业提供贴近实际的司法服务，阿拉山口市法院还建立领导干部包联电商企业及走访制度，通过召开跨境电商企业座谈会，建立行政与司法协同新模式，与阿拉山口海关签订《加强司法审判与海关行政执法协调配合备忘录》，构建“一体化”通关模式下执法协作机制;强化涉外职能，积极服务国家能源大通道、物资运输大通道，与武汉铁路中级人民法院签署《关于建立服务保障“一带一路”战略促进口岸经济高质量发展司法协助机制的意见》，以实际行动服务大局，为中欧班列运输提供可靠的机制保障和司法助力，此外，还加强涉外旅游消费维权保护，实现司法服务零距离。“今年，我们针对阿拉山口市中哈跨境3日游项目，编印《出国旅游如何应对法律纠纷》宣传资料，开展旅游风险提示和出境法律风险预警，增强游客依法处理纠纷的自觉性和理性维权意识。”阿拉山口市法院党组成员、副院长王铁宏说。