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吉木乃公安:便民不是口号,服务才是目标

分类:公安   来源:新疆法制报   作者:通讯员 王思华   发布时间:2023-05-31

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  新疆法制报网讯 为进一步深化“放管服”改革举措,不断创新优化惠民利民措施,切实增强群众的满意度,今年以来,吉木乃县公安局多措并举提升服务效能,做群众贴心人。

  强化数据跑办,业务远程办理依托互联网大数据优势,大力推广线上业务办理,不断优化网络应用模块,按照业务类型、配套政策进行科学归类,简洁明了、通俗易懂,让户籍业务、交管业务、出入境业务实现远程办理,实现数据化跑办,让办理业务像网络购物一样便捷,应用一部手机轻松完成业务办理。

  创新服务模式,拉近服务距离在持续推广线上业务的同时,开创“互联网+家门口业务”、“流动车管业务”等服务模式,通过网上办、上门办、下乡办,实现业务办理零距离。民警面对面,手把手帮助群众办理业务,对于行动不便的老年群体,民警上门指导,完成业务办理。“互联网+家门口业务”、“流动车管业务”模式推广以来,切实减少了群众办理业务的“最后一公里”,在辖区内广受好评。

  巧用加减法,优化窗口服务坚持以服务效率和质量为发力点,在业务流程上大做减法,在服务质量上大做加法。通过梳理分析公安车管业务、户政业务以及出入境业务流程,对非必要的证明、重复的环节、复杂的事项进行精简合并,不断优化和完善窗口服务,拓宽便捷业务范围,增设绿色速办通道,针对学生考试、医疗急救等特殊情况,优先办理。

  广泛宣传引导,提高群众知晓率广泛发动民辅警“进圈入群”,利用好微信群、朋友圈等平台,开展互联网“放管服”宣传。利用走访入户,发放宣传手册、服务指南等材料,做好政策宣传、解读,引导群众利用“新疆公安”、“交管12123”、“新疆微政务”等应用进行业务办理,提高群众的知晓率、满意率。

责任编辑 李济良

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