4月10日，拜城县公安局新城派出所一位老人左来汗·艾麦提搀扶着老伴来到拜城县公安局新城派出所求助，他告诉户籍民警阿斯古丽·玉山，老伴不小心把身份证丢了，想尽快补办。

民警受理后，留下了老人的家庭住址和联系方式，告诉老人说：“你和老伴行动不便，不用再往派出所跑了，等身份证办好后，我们会给您送到家里。”

4月17日，民警来到老人家，将崭新的身份证送到老人手中告诉老人：“今后如果还需办理其他户籍业务，可联系我们上门服务，不用往返奔波。”

4月10日，一名女子来到拜城县行政服务大厅户籍窗口咨询，能否为生病卧床的80岁爷爷上门办理身份证，户籍民警海热古丽·阿布力克木了解情况后，按照便民服务宗旨，及时上门为老人办理身份补办手续，实现了办证服务“零距离”。一周后，民警将身份证送往老人家中。拿到身份证后，老人对民警主动上门服务给予了高度的赞扬和感谢。

4月15日，群众阿娜古丽·依力亚司急匆匆地赶往拜城县行政服务大厅户籍窗口，向民警咨询：“我家孩子要参加中考，身份证不小心丢失了，担心影响中考报名，能不能尽快补办。”

户籍民警阿衣古丽·阿布力孜了解情况得知，原来孩子在外地上学，因上课原因只能委托家长代办，阿衣古丽调取了孩子的办证信息，及时帮助办理了身份证。

4月16日，拜城县公安局米吉克派出所户籍窗口民警接到辖区群众布尼亚孜汗·卡迪尔老人的求助电话，称其户口本丢失，需要补办。电话交谈中，民警得知布尼亚孜汗老人患有严重的心脏病、高血压等，常年身体不适，不适合外出。

户籍民警米热万古丽·毛尼亚孜马上安慰老人说不要担心，民警快速帮他补办了户口本，并寄到她家。

一件件小事体现出民警为民的真情，拜城县公安局坚持群众利益无小事，惠民服务无止境，始终坚持“人民至上”的理念内化于心，外化于行。

时刻关注群众的困难需求，不断拓宽服务广度，提升服务温度，真正成为群众的贴心人、暖心人、称心人。

责任编辑 荣雪颖