新疆法制报网讯 “多亏了综治中心，拖欠3年的工程款终于拿到了！”近日，阿勒泰市团结路街道滨河路社区居民刘刚将一面印有“精诚服务民至上 排忧解难效能高”的锦旗送到综治中心，向工作人员表达诚挚谢意。

2021年至2023年，刘刚承接辖区某装修工程并按约定完工，却被拖欠工程款103939元。为按时发放工人工资，刘刚自筹资金并贷款垫付。多年追讨工程款无果成为困扰他的心头难事，刘刚来到滨河路社区综治中心寻求帮助。

群众利益无小事。综治中心工作人员第一时间受理诉求，迅速开展调查核实，仔细核对工程合同、结算凭证等关键材料，固定证据，同步安抚当事人情绪。调解过程中，综治调解员坚持依法调解、以理服人、以情动人，先后3次组织双方当事人面对面协商，主动对接责任方讲政策、释法律、明权责，搭建沟通平台。

经过多轮耐心细致协调，双方最终达成一致调解协议，约定一次性支付10万元工程款。目前，全部款项已按时兑付，这起积压多年的矛盾纠纷得到圆满化解。

近年来，滨河路社区扎实推进综治中心规范化、标准化建设，健全一站式矛盾纠纷化解机制，坚持源头预防、前端化解、关口把控，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。

责任编辑 王昱涵