9月24日傍晚，夕阳把鹿角湾景区染成金色。阵阵秋风中，一列身着红色制服的女骑警在景区山间巡逻，马蹄铁敲在砾石上，发出清脆的“哒哒”声。她们是沙湾市公安局博尔通古乡派出所民辅警。

　　S101线全线贯通以来，鹿角湾景区游客骤增。数据显示，今年8月，景区日均接待游客5000人次，较去年同期增长30%。

　　游客来了，警务服务也得跟上，但景区道路崎岖，警车巡逻有诸多不便。2024年4月30日，沙湾市公安局结合鹿角湾景区道路情况，指导博尔通古乡派出所成立景区女子骑警队，队员共有6人，主要职责是找人寻物、调解纠纷、普法宣传、治安巡逻等。

　　今年8月初，骑警队员依巴勒汗·阿依恒在景区巡逻时隐约听见争吵声，她循声找寻，看到几名游客与牧民发生争执。

　　原来，游客游玩途中想越过牧民家的围栏，牧民担心家中牧羊犬咬伤游客，遂高声劝阻。然而，双方因语言不通沟通不畅，情绪越来越激动。

　　在依巴勒汗的帮助下，双方的误会解除了。牧民邀请游客到毡房做客，不一会儿，毡房里飘出奶茶香，游客还跟着牧民学起打馕。

　　“牧民的草场不能擅闯，但主人家的门永远为朋友敞开。”依巴勒汗的话，让游客和牧民点头称是。

　　“幸亏有你，不然我们哪能有这么棒的游玩体验！”临别时，游客连声感谢依巴勒汗。

　　通过高效处置，骑警队员把“事后调解”变成“事中干预”，不仅及时解决了游客的困难，还有效规避了矛盾升级风险，为景区营造了安全、有序、和谐的环境。

　　“今年以来，我们聚焦游客游玩体验与安全保障，快速化解各类矛盾纠纷58起。”博尔通古乡派出所所长艾沙尔·艾尼瓦尔说。

　　“快下雨了，山上温度低，要带好保暖衣物。”巡逻途中，骑警队员迪丽玛尔·白林克耐心叮嘱带孩子的游客。

　　一山有四季、十里不同天。不少游客被鹿角湾景区的美景吸引，流连忘返，却缺乏对突发恶劣天气的应对措施。每逢天气变化，骑警队员们便会上山巡逻，以便及时救助淋雨、被困的游客。

　　今年4月的一天，外籍人士Luka与男友慕名来到鹿角湾景区游玩，没想到突降暴雨，两人的车辆陷入泥地，最终，在博尔通古乡派出所民辅警的帮助下脱困。返程时，Luka拍摄视频记录当时的心情，她感激地说：“我爱你，中国警察！”

　　这条视频在网络上大火，网友们看到后，纷纷为民辅警点赞。

　　“我们不仅为游客提供警务服务，还根据常见的涉旅问题对民辅警进行培训，让民辅警更好解答游客咨询、提供向导服务。”艾沙尔表示，博尔通古乡派出所将持续以游客的需求为导向，提供更为高效便捷的服务。

责任编辑 李冰姿