社区民警为行动不便的老人拍摄身份证照片。 受访单位供图

新疆法制报网讯 为深入践行新时代“枫桥经验”，落实“便民利民、服务前移”的工作理念，乌鲁木齐市水磨沟派出所景泉社区警务室聚焦群众急难愁盼问题，针对辖区高龄、残疾、行动不便等特殊群体办证难的情况，推出“上门办证”暖心服务。

近日，社区民警接到咨询电话了解到老人行动不便，膝盖患有炎症，上下楼比较麻烦且患有心脏病。社区民警向居民询问了详细住址为其拍摄身份证照片，社区民警还问老人有没有合适的黑色衣服，并询问了老人的身材特征，贴心带上宽松的黑色短袖。

警徽下不只有雷霆手段，更要有春风化雨的智慧。入户时，社区民警贴心的帮助老人家属搬桌子，移板凳，帮助居民将老人扶到椅子上，并耐心协助居民对老人坐姿、面部表情、头部位置的细节调整，在大家齐心协力，耐心指导下完成拍摄工作。

“有困难，有我在”，赋予“云上枫桥”与警网融合新体系。社区民警带上老人的女儿去派出所户籍科进行照片的审核。耐心引导居民进行身份证办理手续，一切手续办理完毕，过程不超过20分钟，老人露出满意的笑容说：“谢谢你们！”民警说：“阿姨，这都是我们应该做的，为人民服务是我们的宗旨。”

作为新时代的基层工作者，我们既要传承“枫桥经验”的精神内核，更要用创新思维为其注入时代活力。只有让治理扎根土壤，让科技传递温度、让群众成为主角，才能真正书写属于这个时代的“民惟邦本”新篇章。

责任编辑 李冰姿