□石榴云/新疆法制报记者 张蕾 通讯员 崔健民

　　1月29日，在温泉县哈日布呼镇，阿兵(化名)经营的屠宰场停工了，原因是他和员工发生了工资纠纷。

　　“我们来的时候说好了工资数额，可阿兵迟迟不给钱，这活没法干了……”员工韩某说。

　　2022年7月，阿兵雇用韩某等10人到其经营的屠宰场工作。由于经营管理不善，韩某等人未按照约定拿到工资。

　　哈日布呼镇司法所所长翟永成了解此事后，立即介入调解。很快，阿兵结清了大家的工资，并和员工们约定了续约事宜。

　　党的二十大报告提出，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。这为人民调解工作指明了方向，也大大鼓舞了人民调解员。

　　2022年以来，温泉县因地制宜推进人民调解工作，整合多方资源，加强联动协同，探索创新多元化纠纷调解机制，及时回应人民群众“急难愁盼”，为群众排忧解难。

　　更多时候，人民调解员是在处理家长里短。

　　查干屯格乡莫都停浩图呼尔村村民索某曾和邻居刘某因房屋买卖发生争执，“我们都已经签了合同，可他却反悔不卖房子!” 刘某说。

　　索某和刘某找到该村人民调解委员会。在人民调解员了解情况时，双方都觉得自己占理，不愿让步。“大家都是抬头不见低头见的老邻居，不要因为这件事伤了和气。”经过人民调解员的一番劝说，双方各自退让一步，协商解决了此事。

　　查干屯格乡司法所所长王平介绍，在调解纠纷时，人民调解员会单独找当事人了解情况，之后再请双方坐在一起协商。如果调解过程中有人“火气上来了”，就让大家回家冷静一下。这一过程有时候会反复多次，直到矛盾化解。

　　“调解成功后一个月内，人民调解员还要回访当事人，查看协议履行情况，了解是否出现新的纠纷等。”王平说。

　　近年来，温泉县推进“三调联动”非诉纠纷解决机制，促进人民调解与行政调解、司法调解协调联动，不断提升调解质效。

　　在博格达尔镇，各社区充分发挥社区“大党委”引领作用，吸纳辖区单位负责人兼任社区“大党委”调解委员。同时，充分整合资源，坚持每月召开联席会议，制定资源、需求、项目“三张清单”，建立“红黑榜”“约谈”机制，让行政调解重心下沉、关口前移。

　　呼和托哈种畜场法律服务中心整合司法、信访、法律援助、人民调解、行政调解、法治宣传等力量，发动村队“四老人员”、网格员、平安志愿者等参与矛盾纠纷化解。

　　塔秀乡创新矛盾纠纷调解“三个第一”“四联共行”工作模式，实现第一时间排查到位、第一时间掌握实情，第一时间化解处置。2022年塔秀乡社会矛盾纠纷案件数量与2021年相比有所下降。

　　近年来，人民调解在法治乡村建设和乡村振兴中发挥了十分重要的作用。

　　温泉县司法局党组书记、副局长孟克达拉说，与司法流程相比，人民调解具有免费、方式灵活、速度快等优点。以常见的经济纠纷为例，如果去法院起诉，要交诉讼费、律师费，立案、开庭、判决、执行等司法流程走完也要半年到数年不等，而人民调解几天甚至几小时就能解决问题。

　　目前，温泉县已建立各级人民调解组织91个、专业性行业性调委会3个、标准调解室89个，为全方位开展人民调解工作提供了可靠的组织保障。小矛盾在村里就可解决，跨村的矛盾由乡镇一级出面解决。如果涉及复杂疑难事件，需要协调多个政府部门时，就由更高一级的调解委员会介入。

　　如今，在温泉县，人民调解员和法律顾问的手机号就贴在村(社区)公示栏，有的村干脆贴在村民家门口，村民有需要随时联系。

　　矛盾纠纷化解了，村民的心结也打开了，社会更加和谐，群众幸福感更足了!