□文/图 石榴云/新疆法治报记者 张蕾 通讯员 贺然白克·托合提买买提

　　5月26日，在阿克陶县道路交通事故人民调解委员会，记者见到调解员古力克孜·阿不都热合曼。她刚送走一拨当事人，办公桌上摊着还未合上的卷宗。

　　“刚才那起案件是两辆电动车剐蹭，人没啥事。”古力克孜一边收拾桌面一边说，“这种小纠纷每天都有，双方坐在这里吵一架，站起来握个手，说几句，也就过去了。难的是那些出了人命的事故。”

　　古力克孜说着，从抽屉里抽出一本厚厚的卷宗，封面上写着肉某的名字，那是2024年的一起案件。

　　“当事人古某的儿子肉某被车撞了，在医院躺了158天，住了8次院，最后还是没救回来。”古力克孜的声音低了下去，“我第一次见到古某的时候，她抱着孩子的照片，一句话都不说。”

　　2024年1月1日，肉某在阿克陶县大巴扎加油站附近过马路时，被阿某驾驶的私家车撞倒。交警部门认定阿某负全部责任。但赔偿却迟迟谈不拢，古某提出的赔偿金额很高，阿某赔不起，双方僵持了好几个月。

　　2024年10月25日，古某找到交通事故调解委员会，古力克孜接手案件。

　　她翻开卷宗，里面密密麻麻记着调解的每一个细节：死亡赔偿金856400元、丧葬费57500余元、治疗费164843元……每一项她都核了又核。

　　“最难的不是算账，是解开心结。古某需要赔偿，但钱提多了，她又觉得是对孩子的侮辱。我就陪她坐着，听她说孩子小时候的事，说孩子喜欢吃什么、喜欢穿什么衣服。说了3天，她才愿意坐下来谈赔偿。”古力克孜回忆说。

　　而对肇事司机阿某，古力克孜的态度很明确：“你是全责，法律规定该赔多少就是多少。但你可以选择分期支付，诚恳道歉，逃避只会让事情更糟糕。”

　　最关键的还是保险理赔。古力克孜主动对接肇事车辆投保的保险公司，打了十几个电话，又上门三次，最终敲定理赔方案。

　　2024年11月3日，双方达成协议。古某在协议书上签字的时候，手一直在抖。她对古力克孜说：“谢谢你，让孩子的事情有了结果。”阿某也向古力克孜鞠了一躬，说他这辈子都不会忘记这个教训。

　　“案子结了之后，古某还来找过我几次。”古力克孜说，“有时候就是坐坐，也不说什么事。我知道，她是因为心里空落落的。”

　　正说着，办公室的门被敲响了。一名中年妇女推门进来，手里提着一袋杏子。古力克孜起身迎上去：“阿帕，您怎么来了?”

　　来的正是古某，她拉着古力克孜的手说：“路过这里，来看看你。家里的杏子熟了，给你带一点。”

　　古力克孜没有推辞，接过来放到一旁。送走古某，古力克孜感慨地说：“做调解员，天天面对的都是事故、伤情、死亡，有时候也觉得很沉重。但看到当事人能从悲伤中走出来，就觉得这份工作值了。”

　　3年来，古力克孜调处600余起交通事故纠纷，成功率达98%。她每天骑电动车上下班，路上遇到剐蹭事故，会主动停车帮忙调解。同事们开玩笑说，她是“行走的交调委”。

　　18时许，古力克孜的手机响了，是交管大队打来的，有一起追尾事故，双方对赔偿金额有分歧，请她过去一趟。挂断电话，古力克孜麻利地收拾好笔记本，跟记者说了声抱歉，快步走出办公室。

　　5月26日，古力克孜(右一)调解一起纠纷。