□石榴云/新疆法治报记者 李进福 张卫玲 通讯员 曾健 曾媛媛

　　走进木垒哈萨克自治县照壁山乡社会治安综合治理中心，“和为贵”调解室牌匾醒目亮眼。

　　近年来，照壁山乡综治中心深耕“和为贵”矛盾纠纷多元化解特色品牌，搭建“一站式受理、多渠道化解”治理平台，健全闭环解纷体系，实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。

　　联动调解化“薪愁”

　　“开工前说好了，按月结款绝不拖欠，现在工程结束都两个多月了，劳务费却没着落，我打了数十个电话都没用，真是没办法了!”今年初，努某来到照壁山乡综治中心求助。

　　综治中心工作人员了解到，2025年10月至11月，努某在高某处务工，日薪240元。务工结束后，高某迟迟不支付劳务费，努某讨要无果。

　　为尽快化解矛盾，照壁山乡综治中心联合乡司法所、派出所等部门，组织双方在“和为贵”调解室调解。经核实，高某承认拖欠努某劳务费，但希望延后支付。“和为贵”调解室调解员兼顾双方实际情况，最终促成双方达成一致意见：高某须在约定的时限届满前一次性全额支付努某劳务费，如果逾期，努某可依法申请强制执行。

　　为推动矛盾纠纷化解从“分散办理”向“协同联动”转变，照壁山乡综治中心整合司法所、派出所等资源，吸纳网格员、乡贤能人，建立“1+N”联调队伍，实现矛盾纠纷受理、分流、调处、反馈全流程闭环管理。同时，出台《矛盾纠纷调解室工作职责》，明确各岗位权责，确保“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”落到实处。

　　现场测量止纷争

　　“前不久，我重修羊圈时发现，王山(化名)家的羊圈占用我家宅基地多年。我多次要求他拆除，他置之不理，你们帮帮我。”近日，照壁山乡阿拉苏村一组村民再某向照壁山乡综治中心反映。

　　“我是2017年买的别人的房子，2018年在原址上翻建了羊圈，并没有外扩。如果占了他家的宅基地，当时怎么不说，现在让我拆除羊圈，损失谁担?”王山说。

　　为弄清事实真相，照壁山乡综治中心联合该乡土管所工作人员到现场测量，确认王山家羊圈确实占了再某家的宅基地。

　　综治中心工作人员将两人叫到“和为贵”调解室，调解员引导双方换位思考。经协商，王山认可占用事实，赞成占用部分所有权归再某，若后期涉及土地征迁，他会按照土管所实测数据，将对应补偿款全额付给再某。在综治中心工作人员的见证下，两人签订了书面调解协议。

　　针对乡村矛盾纠纷“类型多、成因杂”的特点，照壁山乡综治中心探索出“法治为基、德治引领、自治补充”的多元化解路径，推动矛盾纠纷从“被动应对”向“主动预防”转变。今年以来，该综治中心共受理群众矛盾纠纷41起，调解成功率达97.6%。

　　温情回访除隐患

　　“苗大哥，之前你和吐大哥的代牧纠纷，对方已经按期履约了，你对我们的服务还满意吗?”6月1日，照壁山乡综治中心工作人员电话回访当事人苗某。

　　2018年，照壁山乡照壁山村村民苗某将30只多胎羊交由吐某代牧，双方约定相关事宜。代牧期间，因吐某看管不到位，2只母羊走失，双方就此产生纠纷。

　　2025年3月25日，照壁山村党支部联合木垒县公安局照壁山乡派出所开展调解，吐某承诺于2025年12月30日前向苗某一次性支付赔偿金2600元。

　　后来，由于家人患病，吐某未能按期履行约定。苗某多次催要无果，向照壁山乡综治中心求助。

　　该中心“和为贵”调解室调解员体谅吐某家实际情况，经过反复沟通协商，最终促成双方和解。

　　矛盾调解有温度，跟踪服务无终点。照壁山乡综治中心始终坚持“矛盾化解不反弹、问题解决不复发”工作理念，创新建立“跟踪回访+心理疏导+法治宣传”全链条服务机制，严格落实“回访+评价”制度，通过打电话等方式，核查调解协议履行情况，排查潜在风险隐患，跟进处置遗留问题，增强群众的获得感、幸福感、安全感。