□石榴云/新疆法治报记者 韩晋 通讯员 周章惠

　　和布克赛尔蒙古自治县公安局查和特乡派出所石西警务室位于沙漠腹地，距县城约300公里，年均大风天气超150天，夏季地表温度可达50℃，冬季最低气温低至零下30℃。在这里，4名民辅警管辖着2.2万平方公里辖区。

　　3月4日傍晚，民警程国华巡逻后匆匆回到警务室，一进门就扎进厨房——这天轮到他做晚饭，不能让同事们饿肚子。

　　灶台是民辅警们砌的，菜地是民辅警们修的，连晾衣绳都是大伙用废旧反光带搓成的。警务室民辅警凭借强大的毅力和行动力，承担起人口登记、纠纷调解、油田安保等十余项职能，成为辖区的管理员、服务员、调解员。

　　“我们不是在巡逻，就是在去巡逻的路上。”辅警旦布力·才尔布加甫翻开日志笑着说，自2023年起，他们累计驾车巡逻超8万公里，其间处理警情230余起，排查调解纠纷120余起。

　　针对辖区群众居住分散、信息闭塞等难题，警务室推出接待热心、解答耐心、办理细心、服务贴心、群众称心的“五心服务”，民辅警年均为辖区群众上门办理证件287件、解答咨询上千次，让群众感受到实实在在的便利。

　　2025年12月，查和特乡石西一条街的商户们终于用上了“稳定电”，大家多年来的一块“心病”解决了。石西一条街是一处为过路车辆提供补给服务的小型“商业街”，这里被茫茫沙漠环绕，基础设施简陋，有20多年用电不稳的历史，线路老化常导致冰箱跳闸，冬天取暖受限。

　　“这事儿公安管吗?”面对群众疑问，程国华的回答掷地有声：“管!”。接下来的3个多月，程国华带辅警逐户走访，记录隐患、诉求，形成详细报告，5次往返于警务室和县城，向县委、县政府汇报情况，与电力部门沟通协调，行程近2000公里。最终，在警务室持续推动下，电力部门立项改造，彻底解决用电难题。

　　当灯光照亮街区，商户们自发来到警务室放鞭炮、送锦旗。警务室门口“石西警务室党员示范一条街”的牌子下，急救药、充电器、御寒衣、工具箱一应俱全，这里成了街区最温暖的港湾。路过的司机可进来喝热水，群众有困难随时上门帮，程国华说：“我们多做点，大家就少点难处。”

　　为凝聚治理合力，石西警务室还吸纳油田职工、商户、司机等热心群众组建“红柳义警队”，协同参与治安管理、安全隐患排查、矛盾纠纷化解。在义警队的配合下，警务室民辅警自2024年4月以来，帮助牧民找回丢失马群45匹，挽回损失40余万元;救助国家二级保护动物20起。“以前觉得警察就是抓坏人的，现在才知道他们啥都干，真是让人感动!”商户袁伟感慨。

　　今年2月3日中午，一辆满载30吨食品的货车在国道上行驶时，因颠簸导致货物倾泻，铺满路面。石西警务室民辅警赶到现场后，顶着刺骨寒风帮驾驶员搬运货物，双手冻得通红。

　　为了尽快恢复道路通畅，民辅警向周边群众发出求助信息，不到半小时，工人、商户、居民纷纷赶来支援。从当天午后到次日凌晨1时30分，众人合力完成了货物转运。“太感谢了!要不是你们，这趟全赔光了!”司机拉着民警的手哽咽着说。

　　近年来，石西警务室先后荣立集体三等功一次、集体二等功一次，被自治区公安厅和自治区总工会通报表扬为“成绩突出集体”。民辅警像一株株红柳，把根深深扎在了群众最需要的地方。