□石榴云/新疆法治报记者 古雪丽

　　通讯员 道尔吉·托力木吉

　　如今，二手商品交易盛行。当购买的二手商品不尽如人意时，消费者可以要求退货退款吗?

　　2021年8月30日，乌鲁木齐市民彭涛(化名)在某二手商品交易平台购得一款价值9849元的手表，该手表的销售页面上标有手表的各项参数，还注明“二手商品不支持七天无理由退换货，可以置换或回购商品，依据购买天数确定置换或回购的具体价格”。

　　几天后，彭涛收到手表，觉得表盘过小，于是以“不适合本人佩戴”为由申请退货退款。平台拒绝了彭涛的退货申请，拒收彭涛的退货快递。

　　彭涛认为，对不适合自己的商品，他有权退货退款，便第二次寄出手表。同年9月17日，该平台签收了手表，可一直没退款。彭涛多次与平台协商，但未果，2024年9月，他向乌市沙依巴克区人民法院提起诉讼，要求判令某平台退还全部货款，支付2021年8月30日至2024年8月30日期间货款产生的1400多元利息。2024年11月，该案在乌市沙区法院开庭审理。

　　法院查明，某平台在销售页面对案涉手表的状态及配件进行了准确、充分的说明，不存在故意隐瞒真实情况、误导、欺诈消费者的行为。案涉商品为二手商品，消费者对二手商品的注意义务要高于全新商品。彭涛在已知二手商品购买约定的情况下，应尽到必要注意义务，可其退货理由显然不符合购买约定，退货系其自身原因所致。

　　法院审理认为，彭涛第二次退货后，某平台已签收，应视作双方以实际行动达成解除买卖合同的意思表示。因此，某平台应当向彭涛退还货款。二手商品因使用或库存程度不同，每一件均具有特定性，某平台不支持七天无理由退换货以及按收货时间确定回收折扣的规则合情合理。

　　某平台的购买须知载明，签收3天内9折回收置换，一个月内8折回收、9折置换，一年内7折回收、8折置换。彭涛购买手表的时间与某平台的签收时间相距18天，且该争议的拖延解决是彭涛不遵守交易规则导致。

　　据此，法院判决，案涉手表参照彭涛购买价格的8折计算退款数额，驳回彭涛其他诉讼请求。

　　法条链接

　　《中华人民共和国民法典》第五百零九条第一款 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

　　第二款 当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

　　法官提醒

　　线上交易二手商品，消费者以及商家应严格遵守交易规则：商家如实陈述、展示商品状态;消费者购买前仔细阅读商品须知，并合理行使权利，不应无故退货退款。