李济良 绘

　　□石榴云/新疆法治报记者 张秀 通讯员 王彩虹

　　今年2月，某平台运营公司与乌鲁木齐市一火锅店签订代运营合同，约定运营公司向火锅店提供代运营及推广宣传服务，服务期限3个月，服务费4.5万元。

　　之后，运营公司在某平台销售该火锅店的优惠券，消费者购买优惠券到店核销后，运营公司可以获得线上销售金额1.5%的佣金，佣金由平台从核销金额中直接扣除并支付给运营公司。

　　合同签订后，运营公司依约履行义务，仅一个月就售出优惠券145万余元。其间，运营公司发现，后台不断发出“不接待客户”“不支持核销”“引导用户退款并脱离某平台交易”等违规处置警告提示。对此，运营公司将情况反馈给火锅店店主，可火锅店并未整改。

　　后台显示，一个月内，火锅店实际核销40万余元。合同履行一个月后，火锅店向平台申请取消合作，申请理由是“商家自营，不需要服务商推广”。

　　运营公司认为，火锅店违反合同约定，拒绝消费者核销在平台购买的团购券，劝顾客退款后使用微信、现金等方式支付，其行为严重违反诚信原则及商业信誉，应当承担违约责任，遂将火锅店起诉至乌市水磨沟区人民法院，要求判令火锅店支付服务费、佣金、违约金等共计35万余元。

　　法院认为，根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条的规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

　　本案中，火锅店的行为违反诚实信用原则，应当承担运营公司的各项损失。承办法官向火锅店店主释明法律规定，从情理和法理角度劝说双方当事人。

　　最终，在承办法官的主持下，双方达成调解协议：火锅店赔偿运营公司各项损失共计13万余元。