5月26日，在阿勒泰边境管理支队喀纳斯边境派出所综合警务服务大厅，民警获赠锦旗后与游客合影。 潘兴强 摄

　　□石榴云/新疆法制报记者 张蕾 通讯员 潘兴强 曾国栋

　　7月17日，喀纳斯景区，绿坡墨林，湖光山色，一抹亮丽的“警察蓝”点缀于山水之间，它就是新疆出入境边防检查总站阿勒泰边境管理支队喀纳斯边境派出所。

　　走进该所综合警务服务大厅，一面面锦旗引人注目，锦旗背后的故事温暖人心。

　　喀纳斯边境派出所始终牢记人民公安为人民的初心使命，坚持发展新时代“枫桥经验”，创新“旅游警务”，全力打造最美“枫警”。

　　“我在出景区的最后一个区间车乘车点附近，我的眼镜被别人挤变形了，我要求赔偿，可对方不愿意，你们来处理一下这事吧。”7月13日，接到游客小珊的求助电话后，喀纳斯边境派出所所长陈彬赶往现场。途中，他通知附近民警和义警前去了解情况。

　　民警王艺程和义警接到通知后，第一时间赶到现场。通过询问和调取公共视频，王艺程了解到，事发时，游客王某急着下山，没注意到背着的双肩包挤到了小珊的眼镜，两人因此发生争执。

　　陈彬和王艺程以“背对背”方式对两人进行调解，最终王某认识到自己的错误，向小珊赔偿了损失。

　　近年来，喀纳斯边境派出所把矛盾纠纷多元化解作为强化景区平安治理的抓手，在辖区积极推动建立“党政领导、综治牵头、社会协同、公众参与”的矛盾纠纷排查化解格局，整合景区综治、司法、旅游公司、村委会等力量，组建“义警服务队”，进一步壮大基层社会治理力量。此外，该所秉持“美景美警、景警相宜”的服务理念，把做精服务作为“旅游警务”提档升级的关键点，做到咨询服务“零距离”、救助服务“零差距”、提醒服务“零懈怠”、诚信服务“零投诉”。

　　在喀纳斯新村，有一位“帅警官”深得群众和游客的好评，他就是派出所社区警务队民警刘爱龙。大家之所以这样叫他，源于一面印有“长得帅 办事快”字样的锦旗。

　　去年6月，福建籍女游客李某在山里徒步时，不慎将脚崴伤。由于事发地点比较偏僻，周边游客较少，李某只好打电话向派出所民警求助。收到报警的刘爱龙和同事快速赶到现场，并轮流背李某下山。2个小时后，他们将李某背下山，送至当地卫生室治疗。为表达谢意，临行前，李某将这面锦旗送到社区警务队。

　　7月11日，喀纳斯边境派出所收到两面锦旗。一面是一位四川游客赠送，其在喀纳斯至贾登峪景区游玩期间不慎将相机丢失，派出所协调多方资源联合寻找。一个小时后，相机失而复得。另一面是一位浙江游客赠送，其在贾登峪景区游玩期间将手机丢失，民警通过微信群发布寻物通知、调取沿途公共视频、走访询问，最终将手机找回。

　　一面面锦旗是喀纳斯边境派出所为民服务的见证。

　　“群众满意就是我们工作的最大动力。我们会继续深入群众、融入群众，为群众办小事、解难事，用实际行动回报群众的信任和期盼。”陈彬说。