本报拜城讯(首席记者 王晨 记者 杨慧萍 董彦良 李腾)“我着急出门办事，哪位邻居能帮我照看一天孩子?”6月28日，拜城县拜城镇群众服务平台跳出一条求助信息。

　　滨河社区工作人员迅速审核，并“派单”。不到10分钟，有人在线“接单”：“你好，可以把孩子送到我家来。我的联系方式是……”

　　接单的是滨河社区居民古丽苏木·吐尼亚孜，她也是滨河社区“云”上点单志愿服务平台的志愿者。像这样的志愿者，该社区共有173人。

　　2019年，作为拜城镇最大的社区，滨河社区搭建该镇群众服务平台，群众通过手机登录该平台，可享受志愿帮扶、诉求收集、房屋出租、预约办事等“一站式”掌上服务。

　　为打破社区志愿服务资源不足的瓶颈，社区鼓励党员、干部、居民加入志愿服务队。在社区党员、干部带动下，个体工商户、退休人员等纷纷在拜城镇群众服务平台注册，加入志愿服务队，义务为社区居民提供力所能及的服务。

　　阿依孜木汗·那曼是该社区一名独居老人，患有多种慢性病，平日生活需要照顾。该社区党支部副书记、主任古丽其曼·艾莎帮其在拜城镇群众服务平台发布求助信息后，社区居民、志愿服务队成员古丽班·买买提“接单”，承担起照顾阿依孜木汗的任务，每隔几天就去她家里做饭、洗衣，照料其生活起居。

　　“我退休在家没什么事，趁着自己手脚都便利，能帮别人一点儿是一点儿。相信等我年纪再大些、需要帮助时，也会有志愿者来帮我!”提起志愿者的身份，古丽班很自豪。

　　因为在志愿服务队中表现突出，古丽班多次被社区评为“优秀志愿者”。

　　为激发志愿者的积极性，除了给予荣誉奖励外，社区还设置积分管理制度，凡参加社区志愿服务活动的居民均可获得相应积分，凭积分可在社区“爱心超市”兑换奖品。

　　生活中遇到小麻烦，随手在群众服务平台发布信息即可获得帮助，如此便捷的求助方式深受滨河社区居民欢迎。

　　今年5月初，居民吐孜亚·卡合尔曼在家做饭时，电饭锅出故障，不仅烧坏了锅，电路也断了。吐孜亚在拜城镇群众服务平台“下单”求助后，一会儿工夫就有3名志愿者“接单”。

　　社区工作人员审核后，“派单”给志愿者吐尔洪·吐尼亚孜。吐尔洪不但修好了吐孜亚家的电路，得知他家经济困难后，还将自家闲置的电饭锅送给了他。

　　你帮我看孩子，我帮你修电器，原本困扰居民的麻烦事，成了互帮互助的暖心事。困难解决了，社区居民之间的关系也更近了，社区一派和谐。

　　拜城镇党委委员、滨河社区党支部书记周亮平介绍，自群众服务平台搭建以来，社区志愿服务队通过线上“接单”方式，为居民提供各类志愿服务800余人次，凝聚起新时代文明实践活动强大合力。