买盲盒年龄红线谁来把关?
分类:6版 时政观察 来源: 作者: 发布时间:2026-03-05
A+ | a拆开盲盒的那一刻,心跳加速——这份未知的快乐正在俘获无数孩子的心。
但很少有人知道,这份快乐有一道法定的“门槛”:2023年6月,国家市场监督管理总局发布《盲盒经营行为规范指引(试行)》,明确禁止向8岁以下儿童销售盲盒,8岁以上未成年人购买须经家长同意。如今,这份“护娃指南”试行两年有余。记者连日走访发现:红线画好了,“把门的人”大多不在岗。
店员坦言“没空较真”
2月25日,乌鲁木齐市红光山路一家潮玩店的货架上,五颜六色的盲盒、动漫卡牌琳琅满目,几个孩子正低头挑选。记者环顾店内,找了一圈也没看到“未成年人购买限制”的提示牌。直到凑近某款盲盒的销售说明,才在一行小字里读到:“未成年人在店内的一切消费行为须在成年人陪同下进行。”
“还有这规定?我真不知道。”正在给儿子挑盲盒的市民骆女士一脸惊讶。她告诉记者,孩子正上小学,她偶尔会给零花钱让他自己买,“但从没接到过商家的确认电话,孩子也说没人问过他的年龄。”
店员陈先生坦言,入职时确实培训过,但实际操作中“很难落实到位”。“穿校服的,我们会口头问一句‘家长同意了吗’,孩子点个头,我们就卖。要是孩子不吭声,或者看着比较成熟,加上店里人多,根本没空一个个较真。”随后,记者走访北京路、南纬二路多家盲盒门店。面对“小孩能单独买吗”的提问,南纬二路某店员爽快回答:“只要是会员就能买。”北京路一家店员则称,单独来的孩子不多,大多有家长陪着。记者随机采访多名小学生,大多数人都表示,买盲盒时,店员从没问过年龄。
自动贩卖机“扫码即购”
如果说线下门店还保留着“口头问问”的体面,那自动贩卖机则彻底卸下了所有伪装。
长春南路一家商场电梯口的盲盒自动贩卖机前,几名初中生正熟练地扫码、付款、取货,一气呵成。记者凑近一看,支付页面其实弹出“8周岁以上未成年人请在监护人陪同下购买”,但孩子们的手指早已习惯性地划过屏幕,没人会停下来读它。
“从来没人问年龄,扫码就能买。”一名初中生告诉记者,这是他和同学的常规操作。
线上的情况如出一辙。记者在多个电商平台搜索“盲盒”,商家们都在详情页面写着“未成年人需在监护人陪同下购买”。但当记者以“10岁孩子能单独买吗”咨询客服时,大多都干脆利落:“没有年龄限制,任何人都可以购买。”
孩子“抽盒”上瘾
盲盒的魅力在于“下一个可能是隐藏款”。但这种不确定性消费,也让部分未成年人深陷其中,甚至失控。有家长发现,孩子痴迷盲盒数月,支出竟超8万元;有13岁少年悄悄用家人支付宝账号,在直播间下单数千元,只为“抽中想要的那一个”。
“拆都拆了,还能退吗?”这是不少后知后觉的家长最关心的问题。新疆民宁律师事务所律师金群霞给出答案:能退,但有前提。
“关键看两样:孩子多大,花了多少。”金群霞解释,如果是8岁以下的孩子买的,不管拆没拆,家长都能要求全额退款——因为商家卖给这个年龄段的孩子,本身就是违规。如果是8岁以上的孩子,出现大额消费明显超出其认知能力,而商家又没找家长核实,就算盲盒拆了,家长照样可以主张退款。“拆不拆封,不影响退款的底气。”
谁来守住“8岁门槛”
“红线画好了,关键是有人守。”金群霞建议,落实盲盒购买年龄限制,需要企业、部门、家庭三方面一起发力。企业要“真提示”——门店应在显眼位置张贴未成年人购买限制标识;线上平台可设置实名认证或监护人授权环节;自动贩卖机不妨加装年龄识别设备。部门要“真检查”——市场监管部门应加大执法力度,对未落实规定的商家依法处罚,建立长效监管机制。家长要“真上心”——不能只等事后维权,更要在日常教育中告诉孩子:盲盒虽好玩,但花钱要有度。只有企业守好门、部门把好关、家长看好娃,那道“8岁门槛”才能真正成为保护孩子的防线。 据3月2日《乌鲁木齐晚报》
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