花近3万元买420瓶清洁剂 多地老年人陷“上门清洁陷阱”
分类:6版 时政观察 来源: 作者: 发布时间:2025-05-26
A+ | a有人登门免费清洁油烟机,这背后可能藏着消费陷阱。近日,媒体接到投诉称,家中老人遭遇“上门免费清洗”骗局,花3万元买了400多瓶清洁剂,如果一个月用1瓶,要用35年。
记者调查发现,此类骗局近期在多地频发,不法分子瞄准老年群体,打着“厂家直销”“免费服务”旗号,用“业绩有压力”“生活有困难”等话术博得老人同情,利用老年人反应慢、对产品实际用量缺乏清晰认知的特点,将价值仅几元的清洁剂卖出上百元,不少老年人被推销人员以情感绑架、虚假宣传等手段诱导,购入远超实际需求的清洁剂。“上门清洁陷阱”究竟是怎么一回事?
83岁的孙女士家住北京市西城区。上个月,两名自称是清洁剂厂家工作人员的年轻女子敲响了她家的门。她们说厂家正在开展入户清洗油烟机活动,可以免费清洗油烟机。孙女士同意她们进来看看。
两名推销员看到墙面的陈年污渍,二话不说就开始演示擦墙,并劝孙女士买清洁剂擦墙。孙女士老两口行动都不太方便,完全没有办法做墙面清洁,本想婉拒,但对方却称,完不成推销任务将会被辞退。
孙女士出于好心,原本只想买2瓶试试,结果在两人的游说下,花4500元买了60瓶。
孙女士的子女得知此事后,怀疑老人被骗了。此后,老人尝试联系退货却被告知“批发产品不退不换”。
记者在孙女士家中看到,2箱未拆封的清洁剂仍存放在卧室床底。记者随机拆封了1瓶测试,发现喷头已经损坏,无法正常使用。包装信息显示,该清洁剂的产品名称为“家居多用清洁剂”,产品品牌为“某某某好太太”,每瓶500毫升,主要成分为去离子水、进口表面活性剂、渗透剂、溶剂等,可用于油烟机、微波炉、烤箱、灶台等的油污清洁。
记者在黑猫投诉上搜索发现,陷入“上门清洗”圈套的不止孙女士一家。巧合的是,他们收到的清洁剂都是“某某某好太太”家居多用清洁剂。
北京的周女士告诉记者,她父亲去年7月花29940元买的14箱420瓶清洁剂到现在连1瓶都没用完。
周女士说:“一男一女两个推销员上门说给免费擦油烟机,擦完油烟机之后就跟老人推销说这个清洁剂特别好,让老人买了14箱,1箱30瓶。他们当时跟老人说的理由是,打扫一次房间就得用30瓶。”
记者发现,周女士与孙女士购买的清洁剂都是由广州某生物科技公司生产。记者以消费者身份致电产品包装上的服务热线,对方表示,公司没有销售部门,这些推销人员不是公司工作人员,而是从公司批量采购产品的经销商。
据了解,该公司这款清洁剂起订量1000箱,单瓶清洁剂的拿货成本在12元左右。而这些清洁剂到了推销人员手里,则会被翻七八倍卖给消费者。
实际上,多地已经披露类似骗局。近期,四川省绵阳市科学城公安分局发布“紧急预警”称,不法分子以“免费保洁服务”为诱饵实施高价推销,辖区已有多名老人蒙受经济损失。
此外,今年5月,上海市徐汇区人民法院公开审理一起以老年群体为主要作案目标的刑事案件。办案法官表示,该案中犯罪分子以免费保洁为诱饵,以老年人作为主要作案对象,低价买入清洁剂,通过虚构身份、情感诱导等手段进而高价推销,属于典型的诈骗行为。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,如果完全通过虚构事实的方式非法获利,这种行为可能会涉嫌诈骗,针对的群体又是老年人这些特殊群体,因此它的性质是比较恶劣的。市场监管、公安部门要形成联合打击力量,坚决查处这种行为,更好地维护消费者合法权益。
据5月23日中央广播电视总台中国之声
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