“提早抗衰”概念泛滥 新年“变美”应谨慎
分类:6版 时政观察 来源: 作者: 发布时间:2024-02-29
A+ | a春节小长假,医美市场迎来消费热潮。记者了解到,随着人们消费水平和医美技术的提升,不少年轻消费者愿意为美买单。为了在“卷”得火热的医美赛道抢占客源,部分医美机构抓住年轻消费者爱美、愿为美买单的心理,贩卖年龄和容貌焦虑,鼓吹“越早抗衰越好”。
2023年3月,艾媒咨询发布的《2022-2023年全球与中国抗衰老行业发展及消费者需求研究报告》指出,消费者延缓衰老的需求日益旺盛,抗衰老行业消费群向低龄化渗透。数据显示,53.2%的消费者在26-35岁时开始注重抗衰老,23.2%的消费者在18-25岁时开始注重抗衰老。
医美抗衰为何盯上年轻消费者?对此,天津医科大学副教授王者香表示,“一方面,年轻消费者因生活作息不规律、工作压力大、不健康饮食,导致皮肤确实提早出现了衰老的问题,所以会有抗衰老的需求。另一方面,社会舆论、审美发展对消费者保持皮肤年轻态提出了更高的要求,同时加上现在有很多的明星、博主会进行抗衰方面的知识普及,也会让年轻消费者更早关注抗衰。”
记者看到,目前医美电商平台、企业直播间以及社交平台,对抗衰老项目的宣传非常集中,也因此引发消费者对“多少岁适合做抗衰项目”“是否需要提早抗衰”等问题的争议。
对此,王者香认为,“抗衰老应视为一个立体的系统,它不应仅通过医美手段来解决,还可以采取日常运动、健康饮食等方式。”她指出,“我们的皮肤在相对年轻的时候,自我修复、自我更新能力比较强。因此,并不是越早抗衰越好,没有必要太早去做一些抗衰老的护理项目。”
此外,消费者除了关注做抗衰项目的适配年龄,也十分重视使用效果、医生资质等问题。记者浏览黑猫投诉平台后发现,消费者投诉的内容大多围绕机构虚假宣传、价格套路多以及医生非法行医等方面。
这些投诉内容也反映出当下医美行业的诸多乱象。
“纵观2023年,医美行业市场发展呈现‘高开低走’态势,不少医美机构生存压力渐显。与此同时,因产品同质化严重,导致机构拓客引流无法形成竞争力。种种压力之下,医美机构被迫走上价格战的‘不归路’。低价竞争造成了行业阵痛,也滋生出不少乱象。”新氧集团董事长兼CEO金星在接受采访时表示。
究其原因,联合丽格集团董事长李滨认为:“制度困境导致了乱象滋生,由于医美行业缺少一定的制度设计,将原本知识密集型的行业做成了劳动密集型,把技术主导型产品变为营销主导型产品。”
此外,李滨指出,“因缺乏制度设计,还出现医疗线与业务线‘两张皮’的问题。医美行业应为医生责任制,但实际上,目前的体制是商人或职业经理人责任制。也就是说,医生如果在治疗当中出现问题,由投资人或职业经理团队负责赔偿解决,由于医生不用承担诊疗责任,必然会产生较多纠纷。”
如何破解中国医美的制度困境,成为行业人士值得思考的问题。李滨认为,一方面应确定医生责任制或推行医疗法人制。另一方面,行业应围绕医美用户的多元需求,打出差异化,塑造自身竞争力。同时,“行业也要重视起为掩盖水平低下导致的‘无效治疗’、为提升收益导致的‘过度治疗’等一系列问题。要想实现长久发展,必须降低行业纠纷,减少社会差评。”李滨说。 据2月26日《消费日报》
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