直播间里配合说话,轻松月入8000元 “电商捧哏”不止于气氛组
分类:6版 时政观察 来源: 作者: 发布时间:2023-11-27
A+ | a“我们有16个宝贝待支付,抓紧时间哦!”“对的!”“没错!”……逛电商直播间时,你是否听过这样的画外音,说话的人负责在直播间和主播打配合,像相声中的捧哏一样,被网友称作“电商捧哏”。
随着“电商捧哏”进入人们视野,随之而来的还有“简单几句话就能月入8000元”登上热搜。“电商捧哏”真的是这样的“神仙职业”吗?
“电商捧哏”成“真香”职业
11月19日早上4时30分,上海市还未完全“苏醒”,高姝已经从家中出发,她要跟当天早班的直播场,需要5时30分赶到单位打卡。在正式开播前,高姝需要完成直播前的准备工作,包括直播机器、灯光、镜头画面等设备的调试,准备当天样品、更新链接,还需要和主播对接当天的福利机制等事宜。
近日,“电商捧哏”频上热搜,一时间成了很多人的就业“新风口”。负责某电子产品直播运营管理的朱慧慧告诉记者,“电商捧哏”其实是带货直播间里的场控,需要和主播搭话,不能把主播的话掉在地上。
朱慧慧介绍,除了主播和场控外,常规的直播间里还有中控的位置,负责操作直播后台——调试设备、上下链接、开价锁价、弹窗链接、回应评论区问题、复盘直播数据等,但在很多小型直播间中,为了控制成本,场控和中控的身份经常合并为一个人。
今年,高姝从电子商务专业毕业,来到某运动品牌的直播间做直播运营的工作。在高姝所在的直播间,作为“电商捧哏”的她集场控和中控的工作于一身,在主播去卫生间时,她还需要到镜头前“客串”一下主播,以免直播间空场影响销售数据,“所以除了运营,镜头感和主播的话术也需要熟悉。”高姝说。
不只是“耍嘴皮子”
高姝在工位上准备了一个1升容量的大水杯,直播全程需要一直喊话6个小时,多喝水才能缓解喉咙的不适感。工作不到半年,高姝已经将各种惯用话术熟记于心,但每场直播还得根据数据分析情况。
在互联网,“电商捧哏”和“简单3句话月入近万元”经常同时出现,让人对这个职业跃跃欲试。朱慧慧表示,外行看场控可能只是一个附和的角色,实际上场控和主播的作用是不相上下的。“捧也得捧明白,主播在带货的时候是有节奏的,什么时候讲商品,怎么讲,怎么塑造这个商品的价值,怎么讲福利,都是会根据当时的流量等因素随时变换的,场控需要控制各环节的节奏。尤其遇到弱主播,场控的作用就更为关键。
除了配合主播的节奏,在出现突发情况时掌控节奏也是场控很重要的一项工作。朱慧慧给记者举了一个例子,11月16日,她所在公司的某个产品在某网红主播的直播间里亮相,短时间内大量网友被引流到朱慧慧的产品直播间,主播因为看不到后台数据还在按照正常节奏讲品。遇到这种情况,就算场控第一时间告诉主播也来不及了,场控必须立刻做出决定,拿自己手中的麦克风直接开讲,掌控节奏。
直播带货热度不减,场控的职位需求也日趋旺盛,记者浏览招聘网站发现,众多行业都发布了场控的岗位招聘,大多确实需要直播间的全流程操作。
目前,朱慧慧负责公司5个直播间整体的运营管理工作——福利机制、带货方案、对接投放、短视频引流……她的经历给很多“电商捧哏”提供了一个职业成长路线,即在具体问题的解决和复盘中进步。
“捧哏”当“托儿”算欺骗消费者吗?
“任何大屏手机都可以放!”“1号链接价格已开!”“纠结颜色买紫红色!”拿着手机刷会儿直播频道,仿佛走进熙熙攘攘的商场。
在“捧哏”的同时,还有场控用多台手机或者找第三方平台刷屏,给消费者制造一种“手慢无”的紧张感。那“捧哏”当“托儿”算欺骗消费者吗?
北京市海淀区人民法院法官助理秦鹏博认为,如果“电商捧哏”营造出不真实的疯抢氛围误导了消费者,致使其做出不理性的购买选择,就侵犯了消费者的权益。
北京桦天律师事务所高级合伙人李传珺介绍,消费者权益保护法、电子商务法、网络直播营销管理办法(试行)等规定,经营者不得作虚假或者引人误解的宣传,不得虚构或者篡改交易、关注度、浏览量、点赞量等数据流量造假。
业内人士认为,应尽快出台相关政策规范“电商捧哏”等新职业的发展。 据11月24日《工人日报》
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