□石榴云/新疆法治报记者 张蕾 童文艳

　　通讯员 徐钰蕾

　　10月20日一大早，博乐市青得里镇社会治安综合治理中心的“牙尔工作室”里茶香袅袅。65岁的老党员牙尔买买提·艾合买提正在沏茶，一阵急促的脚步声打破了宁静——该市郭林布呼村村民特甫(化名)手拿一张纸条闯入，着急地说：“吐地(化名)欠我的买马钱拖了大半年，我家12匹马眼看要断粮了!”

　　牙尔买买提搬了一把木凳，递上一杯热茶：“别急，慢慢说。”这是他调解矛盾纠纷的第一招——先稳情绪。牙尔买买提深知，面对情绪激动的乡亲，与其讲大道理，不如先暖人心。

　　三杯茶下肚，特甫逐渐冷静，开始诉说事情的原委：今年2月，他以1.2万元的价格卖给吐地一匹种马，当时，吐地只付了2000元定金，承诺2个月内付清剩余款项，然而，吐地食言了。

　　“我跑了3趟都要不回钱，马厩里的草料只能撑半个月……”特甫急得整夜睡不着。

　　“下午我就去你的马厩看看。”牙尔买买提给特甫吃了一颗“定心丸”。

　　当天14时许，牙尔买买提来到特甫的马厩，只见槽中的干草所剩无几。特甫轻抚一匹老马：“冬天要是没料，说不定就熬不过去了。”

　　牙尔买买提捡起一根树枝在地上演算：“一匹马每天吃5斤饲料，12匹就是60斤，饲料每斤1.5元，一个月就要2700元。要是马饿坏了，来年配种率下降，损失何止1万元?”这是他的第二招——用“庄稼人的账本”说话。牙尔买买提介绍，算清账比枯燥的法律条文有用。

　　次日清晨，牙尔买买提和特甫叩响吐地的家门。正在收拾农具的吐地见到来人，局促地在裤腿上擦了擦手。牙尔买买提抢先开口：“今天不是来讨债的，是想一起找个两全其美的法子。”

　　“我不是存心赖账。这半年，家里的事一桩接一桩，实在拿不出钱。”吐地声音沙哑，颇显无奈。

　　牙尔买买提招呼双方坐在院中石凳上，提出调解方案：“特甫的马等不起，你的难处我们也理解，你看能不能分期还款?每月2000元，5个月就还清了。”吐地表示同意，当场和特甫达成调解协议，两人签字确认。

　　牙尔买买提是博乐市公安局退休民警，2021年被博乐市司法局青得里司法所聘为人民调解员，截至目前，他用独创的“土办法”已化解百余起纠纷。今年3月，“牙尔工作室”成立，墙上挂满的锦旗记录了一个个化干戈为玉帛的故事。

　　牙尔买买提的“土办法”并非一成不变。面对孩子之间的矛盾，他有“蹲下来说话”的巧劲;遇到邻里纠纷，他有“回头问暖”的细心。

　　8月底的一天，7岁的小阿哭着跑到“牙尔工作室”告状：“小艾抢我的小兔子彩笔。”牙尔买买提没像大人那样摆架子，而是蹲下身先帮小阿扎好辫子，然后声音温和地说：“爷爷小时候也丢过笔，我坐在门槛哭了一下午，比你还伤心呢。”

　　这话一下戳中小阿，她的哭声渐渐变小。这时，牙尔买买提从抽屉里摸出一个铁盒，里面是自己孙子的水果糖和贴纸，他指着一张印着小兔子的贴纸说：“要是小艾把笔还给你，你分他一张贴纸，俩人一起画牵牛花怎么样?”没多久，小艾拿着彩笔进门，牙尔买买提让两人看向窗外的牵牛花：“花要一起朝太阳开才好看，抢来的笔，用着也不踏实啊。”小艾红着脸把笔还给小阿。

　　艾某和努某的交通事故纠纷，也是靠“土办法”化解的。今年6月，艾某被努某的儿子撞伤，努某支付了16万元医药费。因艾某半年不能打工挣钱，便向努某索要4万元生活费，但遭到拒绝。牙尔买买提接手纠纷后，多次去医院看艾某，到努某家做工作。最终，艾某、努某达成和解：努某先付1.6万元，剩余2.4万元分3期给付，10月30日前付清。

　　暮色渐浓，牙尔买买提锁上工作室的门。钥匙在他的掌心泛着光泽——这枚普通的钥匙，打开的不仅是门锁，更是青得里镇乡亲们的心门。