群众事便是民警“心头事”
分类:5版 民生社会 来源: 作者: 发布时间:2025-10-14
A+ | a情侣闹矛盾,他们是“和事佬”;群众丢财物,他们是“寻物人”;居民遇难事,他们是“贴心人”……他们是和田市公安局古江巴格乡派出所民警,将“为人民服务”宗旨落实在每一件小事中。
□石榴云/新疆法治报记者 张蕾
通讯员 吴翔宇
5月26日,派出所的报警电话响起,电话那头,寇某带着哭腔说:“警察同志,快来,我在饭店被男友打了。”民警火速赶到现场,只见寇某捂着脸坐在角落,与站在一旁的男友吴某互相指责。“有话好好说,动手解决不了问题。”民警上前安抚两人情绪。
待情绪稍缓,寇某对民警说:“我们吵了几句嘴,他就动手打我的脸……”随后,民警将两人带到派出所进行调解。
在调解室内,民警劝说吴某:“情侣之间哪有不拌嘴的,但动手就不应该,再生气,也不能打人。”见吴某低头沉默,民警又补充道:“你想想,要是因为一时冲动,你俩分手了,值得吗?”沟通半小时后,吴某真诚地向寇某道歉:“对不起,我不该动手,以后我再也不这么冲动了。”
“其实我也有做得不对的地方。”寇某当场原谅了吴某。
小案不小看,处处是民生。9月18日,一名女士打来报警电话称:“我在逛街时,装在包里的黄金手镯和项链不见了,那是我给女儿准备的嫁妆。”详细了解情况后,民警兵分两路展开工作:一路查看事发地周边公共视频,一帧一帧找线索;一路走访附近商户和居民。经过数小时的排查,民警在一座大厦楼梯间的角落里找到用纸巾包着的黄金首饰。原来,是该女士在逛街时不小心弄掉了首饰。
无独有偶,9月初,派出所还接到居民报警,称停在楼下的自行车被盗。民警经过细致调查,最终在一个废旧车库找到丢失的车辆。领车时,失主王先生特意送来锦旗表示感谢。
户籍室里的暖心服务也不缺席。今年1月底,阿某急匆匆地跑到户籍室,一进门就问:“同志,我着急迁户口,听说得跑好几趟。”户籍民警连忙起身解答:“大哥,您别着急,我给您列个材料清单,只要材料齐全,当天就能办好。”当天下午,阿某带着准备好的材料再来时,民警就帮他办好了迁移落户手续。
这一幕幕只是古江巴格乡派出所日常工作的缩影。一直以来,该所民警坚持“平安不出事,矛盾不上交,服务不缺位”的理念,主动联动乡镇、行业部门,并发动群众一起参与群防群治,把大量问题解决在基层。
记者有话
在古江巴格乡派出所采访期间,一位民警的话始终萦绕在记者耳边:“群众的诉求不分大小,每件事都连着民心。”这句话正是派出所工作最生动的注脚。没有破获大案的高光时刻,他们的光芒藏在调解室里耐心疏导的每一句话里,藏在为群众寻回遗失物的开心中,藏在户籍窗口为群众讲解流程的每一个细节里。
基层派出所是守护社会平安的“最后一公里”,这群把群众“小事”当作“心头事”的民警,将责任与温暖融入日常,让辖区群众的安全感更具体、更真切,也让警民同心的纽带更加牢固。
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