□石榴云/新疆法治报记者 张蕾 通讯员 朱军锋 张志军

　　9月17日，记者在墨玉县芒来乡喀亚什村采访时，提起村党支部书记热萨来提·阿卜杜克热木，大伙儿都竖大拇指说：“她是村里的‘法律明白人’，为村民的事都快‘跑断腿’了!”无论是邻里争地界，还是家中遇难事，只要她一到，准能把理说透、把事办妥。

　　村民艾某和阿某因田地边界纠纷积怨多年，两人从最初的拌嘴发展到现在的见面互不理睬。6月的一天，热萨来提听说此事后，当即将两人叫到一起，充分了解他们的诉求。

　　随后，热萨来提来到村委会档案室翻看资料，又向当年负责分地的老人打听，还特意请专业人员现场测量。她蹲在一旁盯着，生怕出半点偏差。

　　几天后，测量结果出炉，她指着图纸和测量数据对纠纷双方当事人说：“这是档案记载的，这是仪器测量的，地界在这儿，你们看看，还有意见吗?”在热萨来提的劝说下，艾某、阿某最终握手言和。到了秋收季节，两人还互相帮着收庄稼。

　　这不是热萨来提第一次调解纠纷。今年初，村民依某跟着麦某学打铁，其间，依某不小心触电受伤，被送往医院治疗。出院后，依某的父母向麦某索要住院费、误工费等，双方因赔偿金额发生纠纷。得知情况后，热萨来提赶到依某家，劝说依某的父母：“孩子受伤谁都心疼，但他是成年人，自己也得留神，不能全怪别人。”看着依某的父母若有所思，热萨来提趁热打铁，引导他们重新核算赔偿金额。接着，热萨来提又来到麦某家，结合《中华人民共和国民法典》相关规定向麦某普法，告知其应履行赔偿义务。

　　在热萨来提的努力下，麦某和依某达成和解，麦某一次性支付10万元赔偿金。

　　热萨来提常说：“把自己放进当事人的情境里，调解纠纷就不再是冷冰冰的说教，而是热乎乎的共情，容易让对方放下戒备、敞开心扉。信任有了，事情就顺了。”

　　2024年4月，村民麦某某喝酒后意外去世，家里没了顶梁柱，其家属不知道以后的生活该怎么办。热萨来提帮忙处理后事时，想起村委会统一为村民买过意外险。

　　为帮麦某某的家属争取赔偿金，热萨来提将麦某某的死亡证明、事发经过说明等资料整理好，一次次往保险公司跑。起初，保险公司工作人员以“喝酒致死不好界定”为由拒赔，热萨来提根据《中华人民共和国保险法》相关规定，与保险公司工作人员反复协商，帮麦某某家属争取到5万元赔偿金。

　　在热萨来提的带动下，喀亚什村探索推行“党小组+网格员+平安志愿者”纠纷调处模式，邻里纠纷、家庭矛盾发生率降低了不少。

　　记者采访结束时，热萨来提拿着普法单奔向村西头，那里，村民们正等着听她讲解法律知识。