哈巴河县公安局阿克齐镇派出所综合市场便民警务站站长阿尔生·马那甫给商户发警民联系卡。 巴燕 摄

　　□石榴云/新疆法治报记者 齐琪

　　通讯员 巴燕

　　8月5日清晨，一阵争吵声打破了哈巴河县综合市场早市的和谐氛围。

　　卖菜的吴大爷把摊位摆在一家牛羊肉店门口，挡住了进出通道，店主张先生上前理论，两人越吵越凶。

　　一旁的摊主张秀兰见状掏出警民联系卡，拨打了上面的号码。

　　1分钟后，正在早市执勤的哈巴河县公安局阿克齐镇派出所综合市场便民警务站站长阿尔生·马那甫赶到现场，安抚双方情绪，了解事情经过，随后在早市北侧协调了闲置摊位，还帮吴大爷把菜挪了过去。

　　“这下我不用担心没地方摆摊了。”吴大爷握着阿尔生的手连声道谢，阿尔生塞给他一张警民联系卡，叮嘱道：“以后安心在这里卖菜，遇到问题随时给我们打电话。”

　　综合市场是阿克齐镇最具烟火气的地方。纵横交错的巷道里挤着200多家商铺、100余个摊位，琳琅满目的商品吸引着周边居民。每天清晨7时许，这里就热闹起来，2处夜市则从傍晚延续到深夜，3家宴会厅时常举办各类宴席，6家24小时营业的面馆深夜仍亮着暖光。

　　据统计，综合市场日均人流量超3000人次。旺盛的人气背后，藏着不少管理难题。商铺密集导致的“地盘之争”、早晚高峰的交通拥堵、夜市偶发的口角冲突……这些问题曾让经营户们头疼不已。

　　为了守护这份烟火气，阿克齐镇派出所在市场核心区域设立综合市场便民警务站，还制作了5000余张警民联系卡，上面印着便民警务站民辅警的姓名和电话，发到每一位经营户手中。

　　7月的一天，商户李先生拨通联系卡上的电话：“隔壁食品店的冰柜影响我做生意，说了多少次都没用!”

　　放下电话，阿尔生赶往现场。只见食品店的冰柜摆在两家店铺中间，占去了隔壁店的通行空间。“这地方又没划界限，我摆个冰柜方便顾客买冷饮，怎么就挡着他了?”食品店老板娘努女士红着脸辩解，李先生立即反驳，两人你一言我一语，眼看就要吵起来。阿尔生先让双方冷静下来，随后在市场里转了一圈，发现不少商铺都存在占道经营问题——有的把货物堆在门口，有的在通道上摆放广告牌，不仅影响通行，更是纠纷的导火索。

　　“得从根上解决。”阿尔生找到派出所民警加克斯勒克·努尔兰商量，决定联合城管部门开展专项整治。他们带着卷尺逐户丈量，根据商铺面积、人流量和经营类型，用黄漆在地面划出分隔线，明确说明“线内为经营区，线外属公共通道”。

　　划线那天，阿尔生和加克斯勒克分别找李先生和努女士谈心：“你家零食全，她家小吃热乎，顾客本可以两头逛，何必让矛盾把生意挡住了?”他还举例附近两家商铺“互相带客”实现共赢的故事，慢慢解开两人的心结。

　　这条看似简单的黄线，不仅规范了经营秩序，还解开了商户的心结，7月以来，类似的占道纠纷同比下降了60%。

　　在综合市场摆摊卖菜的张秀兰提起便民警务站民辅警，总是赞不绝口：“这些娃娃比亲人还贴心!”

　　5月的一天，张秀兰收摊时发现手机不见了，急得直抹眼泪。闻讯赶来的阿尔生一边安慰她，一边调取公共视频，发现她收摊时不小心将手机掉在了地上，被一名路过的大姐捡到了。阿尔生根据线索，不到1小时就找到了那位大姐。手机完璧归赵，张秀兰的女儿定制了一面锦旗，送到便民警务站表达谢意。

　　为了让群众安全感更足，便民警务站建立了常态化执勤机制。每天7时至9时早市高峰期，民辅警一边疏导交通，一边排查隐患，确保早市通行顺畅;每晚安排民辅警巡逻值守，及时处置突发情况;定期排查市场安全隐患。今年以来，便民警务站已排查整改安全隐患40余处，帮助群众找寻失物、解决困难等200余人次，处理各类纠纷300余起，调解成功率均达100%。

　　“不管什么时候，只要打电话，警察很快就到。”张秀兰说：“警察在身边，我们做生意心里踏实，顾客来消费也放心，这才是有烟火气的好日子!”

　　记者手记

　　一张小卡片，架起警民“连心桥”。哈巴河县公安局阿克齐镇派出所通过5000张警民联系卡，将警务服务延伸到市场角落，把矛盾化解在萌芽阶段。从划一条黄线规范经营，到深夜调解纠纷、快速寻回失物，民辅警们用点滴行动守护着市井烟火气。这不仅是基层治理的智慧，更是“人民公安为人民”的生动实践。警力沉下去，安全感升起来，这样的贴心守护，正是群众期盼的踏实与温暖。