□石榴云/新疆法治报记者 张秀 通讯员 撒占强

　　“我从小就有一个军人梦，上大学期间响应号召报名参军，没想到最后当了移民管理警察。”6月16日，33岁的朱停停对记者坦言，虽然身份变了，但她肩上的责任没变。

　　朱停停是新疆出入境边防检查总站塔城边境管理支队喀拉哈巴克边境派出所一名户籍民警，当地群众给她的评价是“不一般”。

　　2024年11月的一天，朱停停接待了王某和他的儿子。

　　“我儿子的身份证丢了，高考报名急用。”王某听力有障碍，递给朱停停一张纸条，上面写着歪歪扭扭的几个字。

　　朱停停转头询问王某儿子具体情况，发现孩子不愿说话。

　　怎么给他们介绍呢?朱停停思索一番，抓起便签纸画出“拍照—录信息—拿证”流程图。

　　拍照环节，朱停停一遍遍帮孩子整理衣领、调整姿势，直至系统显示“审核通过”。

　　“谢谢!”临走前，王某将另一张纸条塞到朱停停手中。

　　“听障群众需要的不仅是顺利办结业务，还有被‘看见’的尊重。”朱停停告诉自己。

　　这件事没过多久，朱停停因参与派出所组织的活动，来到辖区特殊教育学校。

　　“孩子们天真无邪的笑容感染着我，无奈我不会手语，跟他们互动起来比较费劲。所以，当时我就下定决心学手语，服务好有特殊需求的群众。”朱停停说。

　　说干就干。朱停停将下载的127个教学视频存进手机，有空就对着警容镜练习，吃饭和睡觉前还不忘复习。

　　功夫不负有心人，很快她便掌握了基础的沟通技巧。为方便其他同事，她依据学习笔记，制作了一张《户籍业务手语办理扩展图》，涵盖户口簿补报、居住证办理、户口迁移等6种户籍业务的12种手语表达。

　　《户籍业务手语办理扩展图》被贴在户籍室窗口，大家叫它朱停停的“绿色通道”。

　　今年3月，辖区听障村民赵某来到户籍室，看到朱停停时，眼眶瞬间湿润。朱停停见状赶忙用手语询问原因。

　　原来，赵某要补办户口簿，来的路上风太大，他装有残疾证等相关证件的信封被刮走。

　　朱停停跟随赵某沿路寻找，在一处栅栏边找到信封，当时已过下班时间，但她还是办完赵某的业务后才回家。

　　“谢谢你!”赵某对着朱停停比划，朱停停用手语表达出“我听懂了，不客气”。

　　2020年，朱停停由新疆出入境边防检查总站“雪鹰女子特勤分队”尖刀队员转成户籍民警。白天她跟着师傅学习实际操作，夜晚抱着相关资料啃条文，得空还走街串巷了解民情，仅用3个月就对辖区1.2万余人的户籍信息烂熟于心。从最初与群众打交道有畏难情绪，到现在参加任何活动和大家打成一片，朱停停的变化，领导和同事们看在眼里。凭借过硬的业务能力和带训经验，朱停停先后多次获得新疆出入境边防检查总站的嘉奖。

　　“她用军人的执行力完成‘雪鹰突击手’到‘户籍百事通’的蜕变。”喀拉哈巴克边境派出所教导员宫辉说，“工作中难免遇到挑战，但我相信，党员的信仰会让她始终严格要求自己，积极应对一切困难。”

　　“从警让我懂得奉献，我将继续以实际行动践行党员初心。”朱停停说。