3月2日，新城派出所民警调解一起经济纠纷，双方当事人握手言和。 许正平 摄

　　□石榴云/新疆法治报记者 赵书城 通讯员 李婕

　　3月3日入夜，楼下烧烤店尽管灯火通明，但噪声确实消失了，这让阿克苏市居民刘梅(化名)感到很舒心。

　　一周前，刘梅家楼下新开了一家烧烤店。为了吸引顾客，店主购置了几套点唱设备，夜间，顾客边吃饭边唱歌，十分热闹。

　　那段时间，刘梅常被半夜惊醒，她和几名深受困扰的邻居想找烧烤店店主协商解决，但遭拒。阿克苏市公安局新城派出所民警上门摸排矛盾纠纷时，刘梅道出了这桩烦心事。

　　2天后，刘梅接到民警的电话，“烧烤店已经在店内显著位置张贴‘22:00后禁止唱歌’的提示牌，晚上还有民警在附近巡逻监督。”原来，民警了解情况后，联系了环保部门。经测定，烧烤店噪声扰民属实，民警随即联合市场监管、社区等部门上门向店主普法。对方认识到错误，承诺以后会杜绝此类情况。

　　从排查化解到回访反馈，让群众满意是首要目标。新城派出所辖区位于阿克苏市中心城区，居民集中，人流量较大，各类矛盾纠纷层出不穷。近年来，该所践行新时代“枫桥经验”，定期组织民辅警开展矛盾纠纷化解专题培训，建立常态化摸排解纷机制，健全长效回访工作制度，确保矛盾纠纷调处质效。

　　“3月1日施行的《新疆维吾尔自治区矛盾纠纷多元化解条例》指出，公安机关要加强与人民调解委员会的衔接联动，鼓励社会协同化解矛盾纠纷。”新城派出所所长苏国庆介绍，近年来，该所联合街道、司法所、社区定期排查纠纷隐患，实现信息共享，工作效率倍增，同时发挥社区退休干部、老党员人熟地熟情况熟优势，邀请他们参与矛盾纠纷调解，不仅能依法化解纠纷，还能解开当事人心结。

　　3月3日，新城派出所副所长马志辉联合司法所、社区工作人员在辖区工地了解社情民意时，水电工麦某称，自2024年8月，他与13名工友在某建筑工地务工，至今未拿到工资。眼下工程即将完成，麦某向承包商赵某询问工资事宜，得到的回复却是“暂时没钱”。

　　马志辉联合司法所工作人员、社区负责人统计工人薪资明细，并联系劳动保障监察部门到场处置。2个小时后，劳动保障监察部门决定依法使用赵某开工前缴纳的农民工工资保证金支付工资。

　　大事不缺位，小事也尽心尽力。3月2日，杨先生通过警民微信群反映，楼上邻居王先生安装的空调外机距其卧室窗户过近，噪声很大，严重影响其休息。得知情况后，新城派出所建设社区民警王森与社区老党员刘江文、物业公司工作人员上门调解。

　　“根据国家相关标准，室外机与对方门窗距离不得小于3米。”民警王森说，“经丈量，空调外机与杨先生的窗户相距2.5米，显然违反规定。”

　　物业工作人员也表示，小区建设时未预留空调安装位置，安装空调需先报备，由物业公司指定位置。

　　“你想想，这空调的噪声如果传进你卧室，你会不会很烦?咱们邻里之间要相互理解。”老党员刘江文说。

　　几人的话引起王先生反思。最终，他委托物业公司挪移空调外机，这起纠纷圆满化解。

　　2024年以来，新城派出所整合警务资源，强化“主防”理念， 积极融入社会治理，用心、用情、用力解决群众急难愁盼问题，共排查化解辖区各类矛盾纠纷2231件。