本报乌鲁木齐讯(石榴云/新疆法治报记者 古雪丽 通讯员 王婉青)近日，在乌鲁木齐市沙依巴克区社会治安综合治理中心，沙区人民法院立案庭(诉讼服务中心)调解室法官团队成功调解涉及某教育科技服务有限公司的3起服务合同纠纷案。

　　3名原告因对某教育科技服务有限公司提供的课程质量不满，要求退回服务费，但未果。之后，他们将该公司诉至法院。案件分流至设在沙区社会治安综合治理中心的法院诉讼服务中心调解室，调解室法官团队迅速分析争议焦点，通过查阅合同条款、核实服务履行情况，发现双方对退款比例存在较大分歧。

　　调解过程中，法官团队秉持公平原则，一方面向被告释明违约责任及法律后果，督促其正视消费者诉求;另一方面引导原告理性协商。最终，3名原告自愿放弃全额退款共计26200元的诉请，与被告达成7日内退还19080元的调解方案，实现案结事了。

　　上述3起案件的成功调解，是该院诉讼服务在沙区社会治安综合治理中心实体化运行的缩影。

　　“基层矛盾纠纷化解的关键在于效率，而效率的核心在于团队的精细化分工。”法官团队负责人秦华说。

　　2024年8月，沙区法院立案庭派出由一名员额法官、一名法官助理及两名书记员组成的法官团队进驻沙区社会治安综合治理中心，形成“四维联动”工作模式：员额法官统筹把关，负责制定调解方案、释法明理;法官助理协助分析案情、负责起草法律文书;一名书记员专攻排期送达，利用社会治安综合治理中心数据快速锁定被告信息;另一名书记员全程记录留痕，确保调解过程规范可溯。

　　该团队通过“快立、快调、快审、快结”模式审理调解小额诉讼程序案件，实现矛盾纠纷高效化解。以上述服务合同纠纷案为例，法官团队仅用7天便完成梳理证据、约谈当事人、达成调解协议等流程。

　　据统计，该团队进驻沙区社会治安综合治理中心以来，调解民商事小额诉讼案件190余件，在诉前成功化解物业服务合同纠纷类案件330起，参与指导基层治理单位矛盾纠纷调解7次。