小伙用AI让600多个家庭“团圆” 接单前会评估客户心理状态,他希望未来AI能还原出更真实的“人”
分类:5版 民生社会 来源: 作者: 发布时间:2024-02-19
A+ | a春节期间,万家灯火,每个人都期待着和家人欢聚一堂,热热闹闹地过个团圆年。对于一些家庭来说,每到佳节,对已故亲人的思念又多了一分,不免有些惆怅。
2023年,小伙张泽伟在江苏省南京市组建了工作室@超级头脑,用AI技术帮助顾客重见已故亲人。此后半年多时间,@超级头脑工作室帮助600多个家庭实现了不一样的团圆。“他们在屏幕前见到亲人的时候,有的喜极而泣,有的会心一笑,让我觉得我做的事情是有意义的,未来希望能实现技术的优化,帮助更多的家庭。”
巧合下接触AI“复活”
朋友用“假人”报平安
张泽伟的家在江苏省泰州市,2014年大学毕业后,他来到南京创业,公司最初面向研发游戏、虚拟现实等领域的技术。2023年初,ChatGPT、文心一言的风靡,让AI技术受到极大关注,张泽伟的公司开始尝试AI人像模拟训练、声音克隆等技术的研发。
真正接触到AI“复活”,源于一次机缘巧合。“去年三四月份时,一位朋友找到我。他的父亲因意外去世,他担心年长的奶奶接受不了,想请我通过AI手段复刻父亲的形象和声音,给奶奶报个平安。当时的技术没有现在这么发达,主要的难点在于形象、声音这些样本数据不够,所以我们只能先对仅有的数据进行修复,然后再用AI复刻。”
“这种情况还比较特殊,因为老人不知道儿子已经去世了,所以我们在复刻过程中特别谨慎,不想引起老人的怀疑和情绪波动。”张泽伟说,数字人有AI驱动和人工驱动两种方式,前者是用ChatGPT通过语言模型驱动,后者是找真人扮演,再通过AI换脸、AI换音方式实现。
“当时我们考虑到AI驱动有一些弊端,比如它没法去应对特殊情况,说话的时候也比较生硬,所以我们选择了用真人驱动。”最终,张泽伟团队打造的数字人在奶奶面前顺利过关,“这是一个来自家属的善意谎言,所以我们选择了帮忙。”
这一次的成功,让张泽伟开始意识到,AI“复活”亲人技术有很大的市场需求,也能满足很多人的情感需要,“我觉得这项技术属于经济价值和社会价值兼具的,所以之后,公司业务开始往这个方向拓展。”
失独父亲求助
技术需要更大优化
在众多前来寻求帮助的客户中,让张泽伟印象深刻的,是一位失独父亲。“一位五十多岁的父亲,他的儿子在英国留学。一次打篮球时的意外,让22岁的小伙子突发脑梗去世。儿子去世后,这位父亲十分想念儿子。他关注到了爆火的AI技术,又被电影《流浪地球2》中,科学家图恒宇用数字生命技术与女儿重见的片段所触动,开始寻找能够实现AI‘复活’的企业。”
张泽伟说,这个父亲找了很多地方,但复刻出的儿子的形貌声音都不尽如人意,“简单地根据原本的语音视频资料复刻,形象会显得很呆板,仿佛一个复读机。”有感于这位父亲对儿子的思念,张泽伟决定帮他实现“复活”计划。
“我们使用AI的方式除了用声音、图片和视频素材克隆AI形象,还要家属提供大量语音素材‘训练’AI,不断地训练才能生成私域数据,越来越接近真实的样子。”张泽伟告诉记者,根据这位父亲的要求,他们做出了一段视频。视频里还原了那位儿子的数字形象,并且说了一句:“爸爸,我知道您的生命中永远有一处空旷得让人心碎,但是生活仍在继续……”
“收到视频后的那位父亲说,这段视频比起之前的‘复读机’版本,已经比较接近他儿子的状态了,但他觉得和他儿子真正说话时带有的语气、个人化的发音方式、语言习惯还是有差别的,还有不少优化的空间。”张泽伟解释说,家属提供的素材越细致,AI训练的结果会越好,这是一个需要家属和技术公司双方都不断努力的过程。
半年多超千人咨询
说不清用途的不接
张泽伟告诉记者,业务开展半年多来,已接到了一千多人的询问,完成的有600多单。
近年来,用科技手段“复活”亲人的案例不少。去年,一位算法工程师用AI“复活”了自己的外公,还向“外公”道了歉,比如不该对外公大吼大叫,“外公”原谅了他……对于这些运用技术手段“复活”亲人的故事,有网友惊叹于如今科学技术的发达;也有网友担心,技术复原如此逼真,会不会被用在非法用途?
对此,张泽伟告诉记者,他们在接单的时候,会谨慎地询问客户的身份信息和实际用途,“那种说不清楚用途的,我们是不会制作的。”接单前,他们也对客户的心理状态进行评估。
“比如,我曾经接到过一个单子,要求是替一位母亲‘复活’她的女儿。这位母亲在老公赌博输光家产之后与女儿相依为命,把女儿当成唯一的精神支柱。没想到女儿因为意外去世了,她很崩溃,甚至寻短见,她亲戚朋友把她救回来后找各种办法,后来就找到了我们。我们很同情这位母亲,但询问了心理咨询师后,怕这位母亲再次见到‘女儿’会有极端情绪,最后还是拒绝了。”
张泽伟表示,自己的团队也在努力做宣传工作,防止AI被用于非法用途,“今年山东卫视春晚,邀请了我们超级头脑团队担任AI技术指导,有个小品叫《反诈联盟》,是我们参与设计的,背后的技术支持也是我们。”
采访的最后,张泽伟说:“那位失独父亲还在努力寻找更好的方式,我们也如此。希望未来,AI技术能够还原出更‘真实’的‘人’,可以让那些遭遇意外的失独家庭收获与亲人的美好团圆。”
据2月18日《扬子晚报》
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