10月12日，喀什市公安局吾斯塘博依派出所民辅警在喀什古城景区巡逻。石榴云/新疆法治报记者 韩晋 摄

　　□石榴云/新疆法治报记者 韩晋 通讯员 伊海蛟

　　叮当、叮当……10月12日，清脆的铜铃声回响在喀什古城景区，蓝白相间的电动警车用铃铛声拉近了与游客的距离。喀什市公安局吾斯塘博依派出所民辅警时而车巡、时而步巡，穿梭在游客如织的279条大街小巷里，吸引了众多游客的目光。

　　当日下午，喀什古城景区人潮涌动，拍照打卡、挑选纪念品、驻足参观、品尝美食，游客们脸上洋溢着笑容。

　　“警察同志，能不能把我们送到景区大门口，我们来不及赶飞机了!”在景区坎土曼巴扎路口，几位来自北京的老年游客对巡逻辅警王瑞祥说。“叔叔阿姨，快上车!”王瑞祥赶紧停车，将老人们扶到车上，随后一边摇响铜铃示意路人让道，一边驶向景区门口。

　　“太感谢你啦，喀什的警察真好!”下车后，老人们纷纷与王瑞祥握手致谢，引得不少游客掏出手机，拍照记录这温馨一刻。

　　“我们警务站负责的区域位于古城景区的中轴线，也是人流量最大的区域之一。”古城景区2号警务站站长日法提·图尔荪对记者说。

　　别看这巷道这有几百米长，在今年旅游旺季的5个多月里，可忙坏了十几位民辅警，他们每天在巷道里步行巡逻20余公里，车巡及接送游客往返达100余公里。

　　据了解，喀什古城景区从4月底至今，日均接待游客9万人，最高人流量达23万人，在人流量密集的景区做好游客服务保障工作，吾斯塘博依派出所下了大力气、花了真功夫。

　　“我们根据每天游客出行的高峰时段，在各景点、网红打卡点安排警力值守。平峰期围绕景区游览线路、观光点位，开展车巡、步巡，交叉巡逻，确保服务好游客。”吾斯塘博依派出所副所长赵斌介绍道。

　　采访中，巡逻民辅警的对讲机中响起指令：“有人报警，丢失手机一部，请出警。”巡逻民辅警迅速赶到游客报警位置，经过一番询问，得知该游客在一家饭馆用餐后，走出好远才发现手机丢失，怀疑落在了餐厅，想返回去寻找，可找不到用餐地点。

　　“您回忆一下，周围有没有什么印象深刻的店铺或者标志性建筑物?”在王瑞祥的引导下，不到5分钟，游客就找到了餐厅，并找回了丢失的手机。

　　“这样的事太多了，每天都能遇到。7月下旬，有个从北京来的大叔，把手机遗忘在景区公共卫生间，后来被好心游客捡到交给我们，我们站在卫生间门口等了半个小时，大叔才发现手机不见了。”王瑞祥回忆说，后来他和大叔成了朋友，时常联系。

　　几个月来，随着喀什古城景区的旅游热度攀升，人流量增大，帮助游客寻人找物、提供引导服务是民辅警的工作常态。高峰时段，执勤民辅警们每天指路上万次。据统计，今年以来，景区民辅警累计解答游客咨询120万余人次，送突发疾病游客就医177人次，提供各类救助服务9.3万人次。

　　除帮助遇困的游客外，化解群众间的矛盾纠纷，也是景区民辅警的日常工作。

　　8月22日，在古城景区彩虹巷，两名游客大吵大闹，引起众人围观，民辅警赶到后先疏散人群，随后将两名游客请到了派出所。原来，两人因为争抢景点的拍照最佳位置引发矛盾。

　　“出来游玩本是件开心的事，因为这点小事坏了心情不值得，我给你们一人指一处最佳拍摄点，别人都不知道，绝对能拍出大片!”民警用幽默风趣的话语很快化解了双方矛盾，还为他们送上了纪念品，最终两人握手言和。

　　“穿上这身警服就是为老百姓服务的，只要老百姓有需要，我们都会义不容辞提供帮助。”王瑞祥说。

　　近年来，该所还将营造景区良好治安环境放在工作首位，强化违法犯罪打击治理，游客安全感明显提升。

　　客在景中走，警在身边守，因为他们的坚守，游客们对向往之旅“说来就来”，安心又温暖。