□石榴云/新疆法治报记者 龚彦晨

　　3月27日清晨，乌鲁木齐高新技术产业开发区(新市区)友谊路街道迎亚社区幸福家园“一老一小”暖心食堂里飘着小米粥的清香，74岁的赵继红刷脸取餐后，在餐桌旁落座，和老同事们唠起了家常。

　　这间2025年11月4日开张的食堂，是迎亚社区深耕民生服务的前沿阵地。

　　“我嫌做饭麻烦，以前都是凑合着吃。自打社区开了暖心食堂，热乎饭天天有，还能和老同事们聊天，生活都变得有滋味了。”赵继红的话，道出了辖区不少老人的心声。

　　迎亚社区所辖3个居民小区有 1000 余名老年居民，多为铁路部门退休职工，不少老人子女不在身边、缺少陪伴。

　　“我们在入户走访时，老人们最常提到的生活困难就是吃饭问题，解决这一难题成为了我们的工作方向。”迎亚社区党委书记马莉娜说，社区响应“一老一小”服务保障号召，积极寻找第三方爱心企业开办暖心食堂。经过多方考察，最终选择辖区小区的物业公司——乌鲁木齐秦凤恒信物业服务有限公司作为合作方。

　　为开办暖心食堂，社区划出一部分办公场所改为食堂用房，秦凤物业投入15万元完善配套设施，为辖区户籍65岁以上老人、12岁以下儿童免费提供营养早晚餐，打造出贴心的“15分钟助餐服务圈”。

　　开张至今，暖心食堂日均接待200余人次，群众满意度达95%。

　　去年冬至，社区工作人员、志愿者及物业工作人员早早来到暖心食堂，和部分老年居民一起包饺子。老人们揉面、擀皮、包饺子样样拿手，他们说：“食堂给我们带来了方便，我们身体还硬朗，能出份力就出份力!”那天，热腾腾的饺子端上桌，老人们吃得格外开心，食堂内满是欢声笑语。

　　温情力量形成了“虹吸效应”，居民们开始自发为这份美好添砖加瓦。今年2月，居民王松旺提着米面油来到食堂，成为食堂第一位爱心捐赠者。“我爸妈每天都来食堂吃饭，吃得舒心，我们上班也放心。社区和物业为老人做了实事，我们也想尽点微薄之力，让食堂一直办下去。”

　　朴实的话语，藏着居民对食堂的认可。一袋米，一桶油，一包菜……如今，食堂爱心捐赠榜上的名字越来越多，点滴善意汇聚成温暖的溪流。

　　食堂运营初期，也曾遇到过小插曲。部分未达到免费用餐年龄标准或户籍不在辖区的居民产生了些许不满，马莉娜和工作人员耐心解释政策，同时记下居民诉求，承诺后续开放收费用餐资格。

　　“我们既要守住政策底线，又要让居民感受到温暖。”马莉娜说，社区工作人员和志愿者每天都会在食堂值守，帮忙引导取餐、收拾餐桌。渐渐地，饭桌也成了收集民意的好地方。居民吃饭时随口提起楼前杂物成堆、社保认证操作难，社区和物业的工作人员当场记录、立刻解决，原本有些生疏的邻里关系、物业公司与业主关系变得越来越和谐。

　　为了让暖心服务走得更远，食堂运营方费了不少心思：依托企业20亩蔬菜种植基地和养殖基地，食堂实现了蔬菜、鸡蛋等部分食材自供;工作人员根据老人的口味需求，不断调整餐食，将饭菜做得软烂清淡……

　　“每天看着老人们吃得开心，我们再累也值得。”秦凤物业汽车队小区、陆秀家园小区项目部经理张晓龙说，食堂计划在4月初推出平价小碗菜，面向所有居民开放，兼顾公益属性与可持续运营。

　　社区工作人员也没闲着，一边发动老党员、热心居民成为食堂志愿者，一边计划为食堂牵线搭桥，开展团餐合作，为食堂拓展增收渠道，同时积极联系社会各界爱心企业捐赠帮扶，为食堂的长久运营保驾护航。“食堂不只是吃饭的地方，还是邻里交流的港湾、社区治理的阵地。”马莉娜说。

　　记者有话

　　一碗热饭装着民生冷暖，更连着社区民心。迎亚社区以暖心食堂为媒，用一个个具体的行动，做好基层治理大文章。

　　如今，迎亚社区居民的获得感、幸福感、安全感在家门口持续升温，用心用情绘就新时代的民生幸福答卷。