本报乌鲁木齐讯(通讯员 张冲)为切实做好中小学雪假期间各项服务保障工作，激活冬季文旅消费活力，近日，乌鲁木齐市公安局聚焦学生、游客及市民“吃住行游购娱”全链条需求，推出“冰雪警色 暖冬护游”八项升级举措，以公安服务“温度”提升冰雪旅游“热度”。

　　发布“雪季出行指南”精准导航。针对冬季冰雪路况及雪假自驾游特点，交警部门将提前发布《乌鲁木齐市雪假出行指南》，依托新媒体平台，全景式推送滑雪场、热门景区周边的实时路况、交通管制信息及停车泊位分布。在具备条件的景区周边路段科学设置路侧临时停车区，缓解停车难问题。同时，强化与道路管理部门联勤联动，及时发布恶劣天气预警与绕行攻略，引导群众及时调整出行计划。

　　讲好假前“安全第一课”。坚持防范在先，在雪假放假前夕，组织法治副校长和社区民警深入全市中小学，开展“平安雪假”法治安全宣讲活动。重点围绕冬季安全防护、交通安全、防范电信网络诈骗、校园欺凌及居家防火、安全用电等内容，通过以案说法、互动问答等形式，增强中小学生自我保护意识和应急避险能力。

　　构建“景中有警”动态守护圈。在全市各大滑雪场、冰雪乐园及网红打卡点，科学调整巡逻路线，增设临时移动警务车和“雪警巡逻队”。特别是针对南山等地形复杂的景区，发挥骑警机动优势，确保遇险遇困游客能得到紧急救援。

　　实行公安政务延时服务。针对群众“上班没空办、假期无处办”的痛点，全市各级公安服务窗口推行全天候延时服务模式。工作日实行“午间不打烊+晚间延时服务”，部分窗口延长服务至22时。周末及节假日期间，在重点商圈、社区及派出所设置“周末办证专场”，承诺“不办结、不打烊”，真正实现政务服务“随时在、随时办”。(按照公安部人口统计年报工作要求，户籍业务12月1日-12月10日暂停办理，身份证业务正常办理。)

　　开启学生证件办理绿色通道。紧扣学生及家长雪假出游办证高峰，全市身份证及出入境窗口开设“学生专窗”。在符合规定的前提下，对16岁以下学生群体实行“容缺受理”与“免填单”服务，在资料齐全前提下“即来即办、优先制证”。针对急需用证的家庭，提供“加急邮寄”服务，确保学生群体“办证零门槛、出行零延误”。

　　打造“暖心警务”便民驿站。依托景区周边的便民警务站，打造集服务、救援、休憩于一体的“暖冬驿站”，站内24小时免费提供热水、急救药品、轮椅、充电器等物资，并设立游客休息区。遇有突发疾病或摔伤情况，立即启动“警医联动”机制，协助120开辟生命救援通道。

　　推行涉旅纠纷“快调快处”。在大巴扎、滑雪场等核心景区警务站设立“一站式”矛盾调解室，选派经验丰富的民警驻点值守。对游客遇到的买卖纠纷、餐饮住宿、商品质量争议及滑雪碰撞纠纷，实行“接警即办、现场调解”机制。联合文旅、市场监管等部门开展联合执法，依法整治倒票、宰客等违法行为，切实维护消费者合法权益，营造放心的消费环境。

　　保障空铁枢纽“安全无忧”。聚焦机场、高铁站等交通核心枢纽，在航站楼及车站设立24小时专属服务通道，为遗失身份证件的旅客提供临时乘机、乘车证明，确保“随到随办、即办即走”。交管部门动态优化落客平台及交通枢纽周边道路交通组织，严查违停及“黑车”非法揽客等行为，让广大群众感受到城市的温暖和秩序。