□石榴云/新疆法治报记者 房佳伟

　　通讯员 李世磊 张朝军

　　今年初秋，兵团第五师双河市八十三团居民宁某某看着自家未完工的模块房屋，心情烦躁。至深秋时，他再次站在模块房屋前，心里已在谋划来年开春重新修缮的事，施工队也联系好了。这中间的变化，得益于当地人民调解委员会化解了他和某装修公司之间的纠纷。

　　今年3月，宁某某拿出积蓄与博乐市某装修公司签订《模块房屋承揽合同》，约定装修公司用45天的时间为宁某某打造“养老房”，工程款由宁某某分3期支付。但施工期间，因为墙体开裂、门窗错位等问题停工数月。看着“半截子”工程，已经支付11万余元工程款的宁某某，心里没底。多次沟通无果后，今年7月，宁某某将装修公司起诉至博乐垦区人民法院。立案后，法官了解到，除宁某某外，还有5户居民因为装修问题与该公司发生纠纷。

　　考虑到当事人和装修公司都有调解意愿，法院依据诉调对接机制，将宁某某的案件移交至八十三团人民调解委员会。

　　面对专职人民调解员，宁某某道出一肚子委屈：“5月交房了，但模块拼接处缝隙过大、屋顶防水层没有按设计铺设、部分墙体倾斜……我找了公司负责人十来次，对方要么说‘再等等’，要么说我不懂施工。我的养老房就这样烂尾了。”

　　调解员将装修公司的法定代表人韩某某、施工负责人刘某某与宁某某请至一处，将《中华人民共和国人民调解法》的相关知识手册与《民事权利义务告知书》递到他们面前，说：“施工方若主张‘施工符合约定’，需要提供对应的验收记录，即便走诉讼，施工方也要承担举证责任。”随后告诉宁某：“你有权核实公司资质，也有权拒绝不符合预期结果的调解方案。”

　　“前置权利义务”，让原本剑拔弩张的双方平静下来，各自说明诉求：宁某某希望要回工程款;刘某某承认施工中为赶进度，部分环节未按规范操作，但手头没有资金无法退款。

　　接下来的一周，调解员采用“背对背调解+面对面协商”的方式，就退款具体问题与双方多次沟通。10月中旬，双方终于达成一致，某装修公司自2026年1月起，每月20日前向宁某某转账支付2500元，直至还完11万余元工程款。若任意一期逾期，宁某某可就剩余款项一并向法院申请强制执行。协议签订后，博乐垦区法院审查并作出司法确认。

　　拿到司法确认裁定书后，宁某某感慨道：“调委会真能解决群众的难题。”

　　八十三团调委会以同样思路介入其他5起装修纠纷，并针对不同当事人不同诉求，调整解决方案。

　　至今年10月中旬，涉及6户居民、总涉案额42万元的6起纠纷全部调解结案。