□石榴云/新疆法治报记者 韩晋

　　通讯员 艾力亚尔·艾尼

　　为保障旅游安全，优化营商环境，从今年“五一”假期开始，吐鲁番市公安机关创新解法，推出“三位一体”救援网、“景区枫桥”调解术、骑警“活地图”服务等机制，织就一张平安网，为火洲旅游经济注入强劲动能。

　　“空地嗅”协同施援手

　　鄯善县库木塔格沙漠景区景色虽美，但也暗藏危机，车辆陷沙、沙海埋物……如何最大限度保障游客的生命财产安全?今年，鄯善县公安局组建的“无人机+地面警力+警犬”铁三角，给出最优解。

　　5月4日正午，烈日炙烤着沙漠。鄯善县公安局特警大队民警操作无人机巡逻，发现一辆越野车在沙海中“挣扎”。民警一边喊话让车内游客保持冷静，一边将实时画面与定位信息传回指挥中心。

　　接到指令，地面救援人员驾驶沙地专用救援车，带着警犬“追风”迅速抵达现场，仅用20分钟就帮助越野车脱困，让被困游客既意外又暖心。

　　此次救援中，“空地嗅”协同机制发挥重要作用，让沙漠救援效率大幅提升。“五一”期间，鄯善公安通过“空地嗅”协同机制发现警情，开展无人机预警喊话20余次，成功解救6辆陷沙车辆，帮助游客找回38件遗失物品。

　　“快反机制”化纠纷

　　“插什么队!懂不懂先来后到?”5月4日，在吐鲁番火焰山景区雕塑拍摄区，游客张先生冲着试图挤进拍摄区的李女士怒吼。李女士涨红着脸回怼：“有空位，我凭啥不能拍?”

　　目睹此情的商户王松林立即掏出手机，将情况发送至三方联动信息共享群。

　　3分钟后，民警杨晓林带着辅警抵达现场，向周边游客核实情况后，杨晓林对李女士说：“确实是你插队在先，想拍美照的心情我们理解，但要遵守秩序、互相体谅，别为这点小事坏了旅游的心情。”

　　在民警的及时调解下，双方快速和解。

　　这是吐鲁番市高昌区公安局开展“景区枫桥”警务模式的日常。为解决旅游景区内常见的矛盾纠纷，高昌区公安局联动景区工作人员、商户，通过信息共享群，构建纠纷快反机制，一旦发现矛盾纠纷的苗头，就近力量先介入调解，民警随后跟进，快速高效地将矛盾化解在早、化解彻底。

　　通过这一机制，“五一”期间火焰山景区15件矛盾隐患被提前“排雷”。王松林感慨：“以前遇上扯皮的事儿，客人闹、我们急，生意都没法做。现在群里吼一嗓子，景区负责人和民警几分钟就到，事情马上就解决了。游客满意，我们的生意也做得安心!”

　　骑警机动疏堵点

　　在托克逊县街头，一抹抹“荧光绿”格外亮眼。托克逊县公安局交警大队的骑警不仅是交通守护者，还是游客的“移动导航”。

　　5月2日中午，前往特色美食街的车流排起长队，游客王女士正焦急排队时，骑警姜舟骑着摩托车驶来，向王女士及后方排队车辆呼喊：“跟我走，带你们抄近道!”原来，姜舟通过实时路况监测，发现前方路口拥堵，便立即规划出一条能少经过2处信号灯的路线。这样一来，既为游客节省了时间，又缓解了这一路段的通行压力。

　　托克逊县公安局交警大队大队长张爽表示：“骑警就像‘流动探头’，哪条路好走、哪里是堵点，他们门儿清。摩托车灵活，能钻小巷抄近道，保障群众出行安全的同时，还提高了通行率。”如今，在托克逊县各商业街、美食区等易堵路段，公安机关通过定点指挥与动态巡查相结合的方式，让车辆通行效率提升40%。

　　除了疏导交通，骑警还扮演着“导游”的角色。遇到游客问路，他们会热心地骑车带路;发现车辆故障，他们总是第一个赶到，并联系救援;碰到游客身体不适，他们会从摩托车的“百宝箱”里拿出药品，及时救治……

　　从沙漠到景区，从街头到巷尾，吐鲁番公安用智慧与行动，写出护商助旅的新答卷，每一次救援、每一场调解、每一回引导，都化作火洲旅游的金字招牌。