小事暖民心，为民不止步。一次次温暖的救助、一帧帧有爱的画面，每当群众遇到急难愁盼，乌鲁木齐市公安机关就用速度与温情守护万家平安。

　　户政服务暖民心

　　“谢谢民警，高效解决了我孩子的迁户难题，让他顺利入学。”4月14日，乌市市民玉先生将一面印有“人民的好公仆 为百姓办实事”字样的锦旗和一封感谢信，送到乌市公安局沙依巴克区分局仓房沟派出所户籍窗口民警手中，以表谢意。

　　原来，玉先生的户口于2024年12月从和田迁至乌鲁木齐，而其孩子的户口因出生医学证明丢失，无法证明亲属关系的原因，未能顺利迁移。孩子即将入学，这让玉先生心急如焚。

　　4月9日，玉先生来到仓房沟派出所户籍窗口求助，民警了解情况后，积极与玉先生原籍派出所沟通，核实玉先生及其孩子的亲属关系并出具证明，收集好所有迁户材料后，办理了户口迁移手续。

　　无独有偶。乌市公安局高新区(新市区)分局杭州路派出所户籍窗口通过预约办理、上门服务、延时办公等便民举措，切实提升服务水平。

　　4月9日，一位拄着拐杖的七旬老人来到杭州路派出所户籍窗口，焦急地表示自己的户口簿丢失，急需补办。民警见状，立即上前搀扶询问情况，并全程陪同老人完成拍照、信息录入等流程，仅用5分钟就将新户口簿送到老人手中。考虑到老人行动不便，民警还将老人送回家。到家后，老人感动地说：“你们太贴心了，不仅办事快，还送我回家，谢谢你们!”

　　群众有难急相帮

　　“大娘，咱们回家。”4月10日，乌市公安局天山区分局幸福路派出所民警在辖区巡逻时，发现一位老人在街头徘徊。面对民警的询问，老人口齿含糊，无法说清家人的联系方式和家庭住址。就在民警想办法确认老人的身份时，忽然看到老人胸前的信息牌，便一边联系老人家属，一边将其接回警务站休息。当老人家属赶来，看到老人安然无恙，哽咽着连声道谢。

　　4月13日，乌市公安局水磨沟区分局苇湖梁派出所民警接到群众报警，称小区的韩某家中有浓烟冒出。

　　民警迅速赶至现场，经了解得知，韩某已年过七旬，因瘫痪常年卧床，他目前和弟弟一起居住。民警一边联系韩某的弟弟，一边携带救援工具冲上楼。发现房门紧闭，民警没有犹疑，破门而入。随后，一组民警关闭天然气阀门，并开窗通风，一组民警将已处于半昏迷状态的韩某抬至楼下透气，所幸民警救助及时，韩某很快醒了过来。为保障老人健康，民警又将韩某送至医院进行进一步救治。

　　韩某的弟弟赶回后，握着民警的手连声道谢。原来，他在出门前，在厨房烧了一壶开水，忘记关火导致水壶烧干，引发大量烟雾。

　　民警离开时，围观的群众纷纷为民警不顾个人安危的救助精神鼓掌。

　　路遇“大鸟”伸援手

　　4月14日13时许，乌市公安局达坂城区分局达坂城派出所民警驾车巡逻至八家户九队路段时，看到一名小朋友怀抱着一只体型硕大的鸟向警车招手。

　　“警察叔叔，我刚才路过水渠时，发现这只大鸟落在水里，飞不起来。”小朋友说着，小心翼翼地把鸟递给民警。因浸水，大鸟显得精神萎靡。

　　为避免二次伤害，民警找来一个纸箱放置大鸟，随后将其护送至乌鲁木齐市野生动物救护站。在专业人员辨认下，确定该鸟系黑鸢，是国家二级保护动物。通过初步检查，民警发现其左翼略有擦伤但无骨折迹象。“黑鸢被救后状态稳定，我们将持续观察，直至其完全康复就放归自然。”救护站工作人员说。

　　(通讯员 艾尼菲然·艾尼瓦尔 李艺斐 朱戈 程佳柳 翟小龙)