张磊（右二）在辖区走访，了解社情民意。 徐展 摄

　　□文/图 石榴云/新疆法治报记者 张蕾 通讯员 胡洋昆 徐展

　　“有事给张所长发微信， 办事方便多了。”9月13日，精河县精河镇居民吴斌远向记者展示他刚拿到的新户口簿。

　　不久前，在精河县公安局城镇派出所举办的普法宣传活动上，吴斌远加上了城镇派出所所长张磊的微信，和其成为了微信好友。“我们这么多人，有事都来找你办，你有空管?”吴斌远疑惑道。

　　“只要是派出所能管的，尽管来找我!”张磊拍拍胸脯。

　　不久后，吴斌远还真遇到了事。

　　因为历史遗留问题，吴斌远的户口迁出后没法再迁回，这给他造成了不小的麻烦。想重新落户，却遭遇困难。

　　他试着给张磊发去微信，讲了事情经过和难处。

　　查阅了相关政策后，张磊回复吴斌远：“您来所里，我给您办。”

　　于是，有了文章开头的一幕。

　　今年以来，城镇派出所践行和发展新时代“枫桥经验”，实施“所长点对点微信”工作模式，通过手机微信，居民随时向派出所所长咨询求助、反映线索;所长第一时间掌握社情民意，解决群众“急难愁盼”。

　　经过一段时间的实践，张磊发现主动靠前、提前介入，其实更利于民警开展工作。“刚开始，我也担心会加大工作量，后来发现，一些常见的纠纷、电诈案等，因为群众主动反映，民警提前介入，省了不少事。”张磊说。

　　9月初的一天，张磊收到辖区居民发来的一条微信，称其楼上邻居每天很晚还发出噪声，影响自己一家人休息。于是，张磊连续两晚凌晨两点来到该居民家里验证噪声是否存在，经过现场确认，发现确实有噪声，且影响居民晚间休息。

　　原来，楼上居民经营了一家烧烤店，每日打烊基本都在凌晨两点以后，回到家又不注意，于是发出噪声。对此，张磊反复与双方沟通，释法析理后，双方决定各退一步，楼上居民尽量减少噪声，楼下居民也多包容。一段时间过后，张磊实地走访发现两家人和睦相处。

　　今年37岁的张磊已从警15年，党龄16年。这些年来，他始终以一名共产党员的标准严格要求自己、服务群众。

　　“派出所工作说到底就是群众工作，服务群众不仅是我的工作职责，也是我作为党员该做的。”3月初，张磊通过微信了解到，辖区70岁的独居老人王大爷行动不便，生活困难。张磊立即上门走访，详细询问了老人的生活和身体情况，仔细检查了居住环境是否存在安全隐患。从此以后，张磊时常带一些生活必需品看望王大爷，帮助老人打扫卫生，还对接社区安排家庭医生为王大爷定期提供健康检查，让老人感受到温暖与关怀。

　　翻看张磊手机上的“微信运动”小程序，记者发现他的步数每天都在2万步左右。这些数字记录的不仅仅是他一天的步行运动量，还展现出张磊对基层警务工作的热情与执着。在他看来，基层警务工作就是要“进百家门、认百家人、知百家事、解百家忧”，深入辖区对居民进行走访和了解，倾听他们的需求和心声。

　　警力跟着警情走，工作围绕民意干。在微信一对一服务的同时，张磊还结合实际，在辖区加大防范电信网络诈骗和消防安全宣传力度，通过组织形式多样的宣传活动，向居民普及防骗、识骗、消防安全等方面的知识，不断增强居民的防范意识，在辖区营造浓厚的法治氛围。

　　除了严打各类违法犯罪行为，张磊还有针对性地组织开展区域联防、警民联防等，在辖区构建治安防控新体系。他以辖区企业、学校为载体，积极沟通，依托“警网融合”将隐患排查和矛盾化解作为工作的着力点，牵头召开警企座谈会，积极宣讲公安便民服务举措，征求各类意见建议，深化巩固平安建设成果。

　　从警15年来，张磊参与侦办各类行政案件300余起、刑事案件100余起。荣获个人二等功1次、个人三等功2次，多次获得优秀公务员及个人嘉奖。